Обязанности:
Мы ищем лидера, который умеет создавать сервис высокого уровня, вдохновлять команду и превращать заботу о пациентах в реальные результаты. Ваши задачи: - Развивать клиентский сервис и совершенствовать путь пациента.- Управлять командой: обучение, мотивация, развитие и контроль качества работы.- Внедрять стандарты сервиса, скрипты и эффективные бизнес-процессы.- Управлять ключевыми показателями эффективности подразделения.- Анализировать обратную связь пациентов и повышать уровень их удовлетворенности.- Участвовать в автоматизации и оптимизации сервисных процессов. Наш идеальный кандидат: - Имеет опыт управления клиентским сервисом от 3 лет, желательно в частной медицине или премиальном сегменте.- Умеет выстраивать процессы, развивать команды и достигать измеримых результатов.- Понимает принципы качественного сервиса и клиентского опыта.- Обладает лидерскими качествами, инициативностью и системным мышлением.- Имеет высшее образование. Мы предлагаем: - Возможность влиять на качество сервиса и реализовывать собственные идеи.- Официальное трудоустройство по ТК РФ.- Комфортные условия работы и профессиональную команду.- Конкурентный уровень дохода по результатам собеседования. Если для вас сервис — это больше, чем стандарты, будем рады знакомству!
Похожие вакансии