МНПП «АНТРАКС» (малое научно-производственное предприятие) Успешная научно-производственная компания полного цикла, расположенная в наукограде Фрязино. Более 20 лет мы занимаемся разработкой и производством интеллектуальных систем для энергетики на основе передовых электронных компонентов с применением современных алгоритмических решений. Некоторые наши решения не имеют аналогов в мире, большинство – уникальны на отечественном рынке. Наше оборудование успешно эксплуатируются не только в России, но и в странах Европы, Азии, СНГ и Ближнего Востока. Мы ищем Руководителя отдела технической поддержки клиентов, способного управлять коллективом и в то же время самостоятельно решать задачи и приходить на помощь в сложные моменты. Команда инженеров технической поддержки проводит пусконаладочные работы (шеф-монтаж) оборудования на территории заказчика (МО + регионы РФ). Техническое сопровождение презентаций и онлайн-конференций с российскими и зарубежными клиентами. Обучение персонала заказчика работе с приборами. Обязанности: Управление отделом технической поддержки клиентов (все регионы РФ) Организация и контроль работы сотрудников отдела, постановка задач сотрудникам, контроль за их исполнением Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки гарантийного и постгарантийного обслуживания приборов Контроль выполнения и сроков исполнения заявок на гарантийное и постгарантийное обслуживание Участие в разработке и внедрение клиентоориенированной методологии поддержки клиентов Взаимодействие с другими отделами компании для оптимизации процессов ремонта и обслуживания приборов Формирование отчетности по процессу управления инцидентами и проблемами. Командировки в регионы РФ (продолжительность 2-5 дней) Работа с высоковольтным оборудованием, проводим обучение, оформляем допуск до и свыше 1000в Требования: Образование: высшее/ средне-техническое Опыт построения и обеспечения деятельности отдела технической поддержки, сервисной службы, АСУ ТП и аналогичных подразделений Хорошие технические знания и навыки Чтение технической документации Готовность к командировкам Хорошие навыки коммуникации, грамотная речь ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ В НАШЕЙ КОМПАНИИ: Лидер на рынке оборудования для контроля воздушных линий электропередач; Интересные и сложные задачи, современные технологии, бизнес-процессы: разработка приборов, собственное производство, продажи В2В в России и за рубежом; Компания 30 лет на рынке, отличная репутация, уверенное качество продукта, официальное трудоустройство, белая зарплата; Мы резиденты Сколково, официально аккредитованы в МинЦифры как российская IT компания; Оборудование входит в реестр Минпромторга, как продукция, произведенная в России; Оборудование и ПО входят в официальный реестр инновационной продукции Московской области; Ежегодные лауреаты премии губернатора Московской области в сфере науки, технологий, техники и инноваций за коммерциализацию научных и научно-технических процессов; Победители профессиональных отраслевых конкурсов за лучшие инновационные решения в области электроэнергетики; Прозрачная система мотивации, складывается из оклада и премии; Заработная плата в рынке, с каждым кандидатом мы готовы обсудить персональные ожидания (письменный оффер с прозрачной и понятной системой премирования); Корпоративные льготы и бонусы (оплата обедов, компенсация бассейна); ДМС согласно политике компании; Пятидневка, 9-18, современный офис в г. Фрязино; Рабочий ноутбук/планшет и оплата корпоративной связи; Мы адекватные руководители, не хамим, не требуем невозможного и стараемся максимально раскрыть Ваш потенциал на пользу общему делу; В коллективе очень интересные разносторонние люди из разных сфер деятельности, команда профессионалов, приятно взаимодействовать и общаться; Руководство заинтересовано в развитии сотрудников, обучение за счет компании.
Похожие вакансии