Обязанности: обработка входящих телефонных обращений, выявление потребностей клиентов; консультации по банковским продуктам и услугам, поддержка держателей пластиковых карт; исходящие звонки клиентам Банка с целью оповещения, предоставление информации по запросам, опросы о качестве обслуживания (БЕЗ ПРОДАЖ); ведение ежедневной отчетности. Требования: опыт работы с клиентами, желательно в колл-центре банка от 0,6 года; грамотная устная и письменная речь; уверенный пользователь ПК; доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость. Условия: официальное оформление; годовая премия; без продаж и холодных звонков; график работы: сменный график сутки через трое, в комфортном офисе в районе м. Киевская (шаговая доступность от метро); стабильная, прозрачная система оплаты труда; возможности карьерного и профессионального роста; расширенный пакет ДМС, после успешного прохождения испытательного срока; новогодние подарки детям; программы льготного кредитования для сотрудников; дружный и сплоченный коллектив.
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки / Оператор call-центра (в офис)
От 90 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
VECTOR-TECH
Оператор чата | специалист клиентской поддержки
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Дэстэн Партнерс