Обязанности:
MosLine Group — это современный и динамично развивающийся телекоммуникационный холдинг. Наша компания активно работает на рынке связи более 20 лет. Компания Mosline оказывает услуги связи на территориях Москвы и Московской области. Задачи специалиста поддержки: Прием и обработка обращений абонентов; Информирование клиентов о новых тарифах и продуктах и компании; Выполнение показателей по оттоку клиентов и качеству сервиса; Обработка претензионных обращений от абонентов на качество связи; Взаимодействие с коллегами для решения проблем клиента; Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы. Требования: Уверенный пользователь ПК; Высокий уровень грамотности (устные и текстовые коммуникации); Навыки делового общения в мессенджерах/по электронной почте/в чатах; Умение объяснять, находить информацию и ориентироваться в ней; Коммуникабельность, приветливость, вежливость; Желание помогать людям; Умение работать в команде Что мы предлагаем: Белая ЗП (оклад + ежемесячные бонусы); Оформление по ТК РФ с первого дня работы; График работы 2/2 (гибрид); У нас развитая корпоративная культура: поздравления с Днём рождения сотрудников компании, подарки по случаю рождения детей, проведение корпоративных конкурсов, подарки на Новый год для детей сотрудников, а также благотворительные проекты направленные на поддержку сотрудников и членов их семей в трудные времена; Развитие: доступ к электронным библиотекам, возможность повышения квалификации; Мягкий ввод в должность (обучение специфике и наставничество на начальном этапе) Комфортный офис в БП Румянцево, парковка на территории Бизнес-парка.Похожие вакансии
Оператор службы клиентской поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево
Азбука вкуса
Специалист клиентской поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево
Х5
Специалист клиентской поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево
РСХБ Управление Активами
Специалист клиентской поддержки
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево
NanoHire
Специалист клиентской поддержки
От 45 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево
Wolle Development Limited
Специалист клиентской поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево
Альфа-Банк