Обязанности:
Страховая компания Росгосстрах Жизнь объявляет конкурс на вакансию Ведущий специалист по работе с претензиями: Задачи: Ведение процесса Индивидуального согласования обращений клиентов; Взаимодействие с Банками-партнерами в рамках согласования обращений, рассмотренных в индивидуальном порядке Прием обращений клиентов. Учет и обработка официальных претензий и запросов от клиентов. Сбор, анализ документов и информации для объективного рассмотрения и принятия решений по претензиям / запросам Клиентов. Взаимодействие по решению вопросов клиентов со смежными подразделениями. Соблюдение сроков предоставления ответов клиентам. Подготовка и отправка официальных ответов на обращения клиентов. Ведение отчетности, предусмотренной Управлением. Улучшение опыта взаимодействия клиентов и компании. Что мы ждём от кандидата: Высшее/неоконченное высшее образование. Релевантный опыт работы от 2-х лет; Ответственность, внимательность, коммуникабельность; Умение работать с большим объемом информации, умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций; Грамотная устная и письменная речь Мы предлагаем: Работа в современном офисе в центре Москвы, станция метро «Киевская». График 5/2 с 9:30 до 18:00. Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы. Программа страхования от критических заболеваний. Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке. Корпоративные скидки от компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.). Уровень окладной части обсуждается индивидуально с успешными кандидатами + предусмотрен годовой бонус.Похожие вакансии
Специалист по работе с претензиями
От 100 000 до 129 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Стоматорг
Специалист по работе с претензиями
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
СК «Росгосстрах Жизнь»