Старший менеджер call-центра / Супервайзер

24 июня 2026

От 60 000 до 90 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд

Центр Защиты Должников

Город: Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Центр Защиты Должников

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Привет! 👋 Меня зовут Елена, я HR директор Центра Защиты Должников. Мы — ТОП-50 в России по банкротству физлиц, растем и масштабируемся. И сейчас я ищу Супервайзера, который сделает наш Контактный центр эталонным по конверсии. 🚀 ТВОЙ ФОКУС:Ты — главный по качеству. Твоя задача — сделать так, чтобы каждый входящий звонок превращался в запись на консультацию. Для этого у тебя есть команда (4-5 человек) и полный доступ к статистике. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: 📈 Аналитика: Мониторишь конверсию, ищешь просадки и устраняешь их (работа с отчетами в Bitrix24). 🎧 Аудит звонков: Прослушиваешь диалоги, разбираешь ошибки и даешь обратную связь. 🛠 Обучение: Обучаешь новичков, проводишь тренинги по работе с возражениями. 📞 Сам звонишь: Работаешь как "играющий тренер" (берешь сложные кейсы на себя). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:💰 Доход: Оклад (40 000 руб.) + Премия за выполнение KPI (до 50 000 руб.) = до 90 000 руб.🏠 Условия: Полная удаленка. График 5/2. ТРЕБОВАНИЯ (БЕЗ ЭТОГО НЕЛЬЗЯ): Опыт работы в БФЛ (банкротство) — обязателен! Если ты работал с юридическими услугами или МФО — это твой шанс. Опыт управления командой от 1 года. Ты дружишь с цифрами и умеешь делать выводы из графиков. ЗАПРЕЩЕНО (наши табу):❌ Рутина без результата.❌ Конфликты в команде (мы за здоровую атмосферу).❌ Плохая связь (поэтому строгие требования к ПК и интернету). ГОТОВ СТАТЬ ОПОРОЙ ДЛЯ КОМАНДЫ КЦ? Откликайся! Мы ждем именно тебя. Будем рады видеть в нашей команде. 🤝

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 155351609