Стажёр ITSM-систем

ЛАНИТ-Интеграция проектирует и внедряет комплексные ИТ-решения для крупных государственных и корпоративных заказчиков более 10 лет. Сейчас в нашем портфеле свыше 2 000 реализованных проектов и более 100 отраслевых решений для транспортного, нефтегазового, банковского, промышленного и других секторов экономики. О некоторых из них вы наверняка слышали – например, о создании медиакомплекса в парке «Зарядье» и инженерной ИТ-инфраструктуры в «Лужниках». Разумеется, это лишь малая часть того, что наши коллеги создают каждый день. Теперь и вы сможете применить свои знания и навыки, реализуя проекты, которые меняют отрасли и качество жизни людей вокруг. Наше направление занимается оказанием профессиональных услуг по процессному консалтингу, а также по внедрению и поддержке систем управления ИТ-услугами (ITSM, ESM). Работаем с решениями SimpleOne, OMNITRACKER, BPMSoft, PowerBI. Обязанности: Проектирование, внедрение, развитие ITSM- и ESM-решений; Разработка с использованием low-code инструментов; Формирование технической документации (техническое задание, пояснительная записка, регламенты, инструкции); Разработка процессной документации. Требования: Опыт работы в IT от 1 года; Высшее образование по технической специальности; Знание английского языка на уровне чтения технической документации; Знание основ JavaScript или другого языка ООП; Опыт работы с SimpleOne или другой системой автоматизации ITSM (Omnitracker, ServiceNow, HP SM, BMC Remedy, Naumen, BPMSoft); Инициативность, желание расти и развиваться в большой компании. Будет плюсом: Знание основ работы с базами данных и языка SQL; Знакомство с BI-системами (например, PowerBI); Знание методов интеграции, форматов и стандартов обмена (REST, SOAP); Знакомство с нотациями бизнес-процессов (Румлер-Брейч, BPMN); Знание основ методологии ITIL/ITSM; Заинтересованность в ITSM-/ESM-сфере; Опыт работы с бизнес-приложениями ITSM/EMS/BPMN/CRM; Опыт разработки процессной и технической документации. Условия: Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход; Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования; Профильное обучение и сертификация; Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт; Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы; Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации); События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы; Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия; Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше; Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды; Территориально м. Алексеевская (5 минут езды на корпоративной маршрутке); Мы работаем в офисе, начало рабочего дня – гибкое.