Департамент технологической надежности реализует стратегическую инициативу «Транзакционная надежность процессов», направленную на обеспечение надежности ключевых банковских процессов совместно с подразделениями ИТ и бизнеса. Мы ищем сотрудника, который будет обеспечивать операционную поддержку, включая аналитическую отчетность и взаимодействие с различными подразделениями Банка, и участвовать в развитии инициативы. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным! Обязанности формирование аналитической отчетности участие в разработке отчетности, подготовка ТЗ на реализацию, взаимодействие с разработчиками анализ отклонений по целевым значениям метрик надежности и формирование предложений по повышению качества исполнения процессов поддержание непрерывного расчета показателей надежности процессов согласно установленным методикам подготовка рекомендаций и участие в мероприятиях по повышению надежности процессов регулярное проведение консультаций и взаимодействие с пользователями обеспечение достижения целевых значений КПЭ и целей процесса, формирование рекомендаций по достижению целевых показателей. Требования высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое) грамотная устная и письменная речь глубокое понимание принципов IT Service Management (ITSM) опыт подготовки требований к автоматизации процессов опыт подготовки аналитической отчетности владение MS Office (Excel, PowerPoint) на продвинутом уровне для проведения анализа данных и представления результатов способность быстро и самостоятельно разбираться в сложных процессах и уметь находить эффективные решения возникающих проблем отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать конструктивное сотрудничество внутри команды и между подразделениями Будет плюсом: опыт работы и хорошее понимание специфики работы банковской отрасли опыт работы с системами мониторинга и ведения технической документации, желательно в банковской сфере наличие сертификатов: ITIL Foundation / Intermediate / Expert, ISO 20000, COBIT, etc. уверенное владение инструментами BI-аналитики минимальный навык разработки/взаимодействия с AI-агентами опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик). Условия гибридный формат работы офис по адресу г. Москва, проезд 2-й Южнопортовый более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративную пенсионную программу бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Похожие вакансии