Обязанности:
Мы в поиске корпоративного тренера по направлению клиентский сервис! Вам предстоит: Выявлять запрос на обучение; Проводить онлайн/очные тренинги для сотрудников поддержки; Посттренинговое сопровождение; Проводить первичные обучения и с целью развития навыков; Дорабатывать и корректировать обучающие материалы; Проводить зачеты и аттестации сотрудников. Формат работы - на территории работодателя (возможен гибрид по согласованию с руководителем после испытательного срока).Вы нам подходите, если: Умеете удерживать внимание на себе и не перегружать аудиторию (offline/online); Имеете опыт проведения цикличных тренингов на аудиторию от 25 человек; У Вас есть высшие образование и Вы имеете сертификаты о повышении квалификации; Вы работали с CRM системами и обучали персонал работе с ними; Имеете опыт работы с дистанционными порталами обучения; Психологически выносливы.Похожие вакансии
Клиентский сервис (урегулирование обращений)
Договорная
Москва. Станции метро: Чертановская
RWB (Wildberries & Russ)
Главный клиентский менеджер в корпоративный блок
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Чертановская
ЕВРОПЕЯ
Руководитель службы поддержки (Клиентский сервис)
Договорная
Москва. Станции метро: Чертановская
Брайтис