Обязанности:
Иви — один из лидеров рынка онлайн-кинотеатров в РФ и странах СНГ, №1 в рейтинге Лучших работодателей России четыре года подряд. Уже 16 лет мы работаем на рынке профессионального легального видеоконтента, каждый день решая интересные задачи в атмосфере свободы, доверия, открытости. Наша команда не только предоставляет миллионам пользователей доступ к кино и сериалам, но и создает их сама. Как все устроено в Иви: Мы общаемся в Пачке, в качестве task-трекера используем Jira. Рутинные операции стараемся автоматизировать с помощью ботов. Для развития и обмена обратной связью проводим регулярные индивидуальные встречи. В команде Иви тебе предстоит: Взять ответственность за развитие одной из частей продукта клиентского сервиса. Работать с качеством сервиса и основного продукта. Разрабатывать и реализовывать продуктовые гипотезы, направленные на возврат и удержание пользователей. Ожидания Иви от кандидата: Опыт работы от 3-х лет. Опыт управления командой от 1-го года. Умение работать с финансовыми коммитами, бизнес-целями. Способность мыслить через метрики: CSI, refund rate, retention и др. Базовые навыки работы со стратегией. Участие в разработке, понимание дерева «видение → цель → стратегия → беклог». Умение выполнять задачи самостоятельно руками, знание SQL, CustDev, A/B, опыт кодинга. Ну и самое приятное. Со своей стороны Иви обещает с первых дней: Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату. Мы аккредитованная ИТ-компания! Уютный и современный офис в шаговой доступности от станций метро Дмитровская, Савеловская, рядом с Флаконом и Хлебозаводом, гибридный формат работы. Предоставление современной рабочей техники, дополнительный монитор и многое другое для комфортной работы. Заботу о здоровье: возможность получать консультации психолога, юриста, финансового консультанта и специалиста по ЗОЖ, а после испытательного срока - ДМС (со стоматологией) и страховку для выезда за рубеж. Поддержку в обмене знаниями и идеями: поощряем выступления на митапах и помогаем с подготовкой докладов. Бесплатную подписку на сервис корпоративных скидок и предложений BestBenefits, а также доступ к онлайн-библиотеке издательства «МИФ». Вишенка на торте: специальное предложение по подписке Иви.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Савёловская
Ozon
Клиентский сервис (урегулирование обращений)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Савёловская
RWB (Wildberries & Russ)
Руководитель цифрового продукта (сервис самоидентификации)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Савёловская
Альфа-Банк
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская, Савёловская
ГЛАВКОНЦЕРТ