Обязанности:
BERlogic — современная инновационная немецкая компания, работающая на рынках Европы, России и Азии с 2012 года. Основное направление работы компании — продажа авиационных билетов онлайн. Главным приоритетом компании является качество предоставляемых сервисов и удовольствие клиента от планирования путешествия. Работаем в международных системах бронирования GDS/NDC и др. Основные задачи: Обрабатывать уведомления авиакомпаний (Queues / CRM tickets) Общение в CRM системе с первым уровнем пост-продажной поддержки компаний партнёров Внутренние бизнес процессы компании в back office системах Обрабатывать заявки на обмен/возврат/аннуляцию в NDC системах бронирования С ростом опыта и грейда: Обрабатывать заявки на обмен/возврат/аннуляцию в GDS системе бронирования Наши ожидания: Уверенный пользователь ПК Грамотная устная и письменная речь Английский язык B2 (чтение/письмо) Наличие разговорного английского B2 вместе с желанием развиваться меняет перспективы роста в компании! Высокая способность к обучению Открытость к людям и желание работать с людьми Клиентоориентированность Ответственность/Самостоятельность Стремление глубоко разобраться в любом вопросе, найти причины и решение Приветствуем опыт работы в Confluence / Jira / Freshdesk Условия: График: 5/2 Возможность внести свой вклад в развитие международного проекта Возможность совершенствования знания иностранных языков Работа в команде профессионалов с многолетним опытом Работа нескучная) Мы обучим вас всему!⭐ От вас нужно только желание расти и развиваться!⚡Похожие вакансии