Обязанности: Организация и контроль работы администраторов (графики, дисциплина, поддержка в ежедневной работе). Наставничество и обучение администраторов: сервис, коммуникация, скрипты, работа с возражениями. Поиск и адаптация персонала. Обработка входящих обращений Контроль работы службы клининга Проверка корректности расписания на сайте и в приложении Помощь в проведении мероприятий Взаимодействие с другими департаментами клуба. Оперативное решение текущих вопросов; Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; Выполнение поручений руководства При высокой загрузке посетителями, разведение потоков, взаимодействие с клиентами клуба Составление графиков и табелей работы подчиненных сотрудников, учет рабочего времени, расчет заработной платы и мотивации Требования: -Опыт работы администратором на ресепшен - Опыт управления персоналом - от года Условия: -Уровень оплаты (фикс и KPI) обсуждается на собеседовании
Похожие вакансии
От 80 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт
Гарчу Кристина Юрьевна
Руководитель отдела клиентского сервиса
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт
Центр качества образования
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Аэропорт
Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья
Руководитель отдела клиентского сервиса
От 80 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт
101 Интернет