Обязанности:
В новый Жилой комплекс "Republic" Премиум класса требуется Руководитель клиентского сервиса. Что вы получаете, работая у нас: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Белая заработная плата; Обучение, тренинги за счет компании; Наставничество; Система лояльности при покупке жилья у партнеров-застройщиков; Рабочее место: ЖК Republic, ул. Пресненский вал, д.25 (м. Белорусская) График работы: 5/2 (сб/вс выходные), с 9:00 до 18:00. Что нужно будет делать: Взаимодействовать с собственниками ЖК: индивидуальная работа с резидентами, формирование и ведение клиентских профилей; Участвовать в планировании и проведении эксклюзивных событий для резидентов; Разрешать сложные, конфликтные ситуации, находить решения вне стандартных протоколов; Контролировать и координировать работу Администраторов-консьержей; Взаимодействовать со службой безопасности, хозяйственной службой, технической поддержкой для комплексного решения задач клиента; Активно собирать и анализировать инциденты, разрабатывать и внедрять предложения по улучшению сервиса; Работать с дебиторской задолженностью в части коммуникации. В работе можете применить: Опыт успешной работы в сфере обслуживания клиентов (будет преимуществом опыт в сегменте недвижимости премиум-класса); Знание московского и (частично) мирового рынка luxury-услуг: рестораны, клубы, шоппинг, арт-среда; Навык ведения переговоров и разрешение конфликтных ситуаций; Владение ПК на продвинутом уровне: CRM-системы (например, Salesforce, AmoCrm), MS Office; Умение работать с базами данных; Владение иностранным языком: свободный английский (Upper-Intermediate / Advanced — обязательный письменный и устный). Знание дополнительного языка (французский, итальянский, арабский, китайский) как преимущество.Похожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Автозапчасти и автосервис BERRU
Руководитель клиентского сервиса
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Макаркина Есения Евгеньевна
Руководитель клиентского сервиса
От 180 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Cerca Trova