Мы продаем наше собственное ITSM решение (собственная разработка). Наше решение импортозамещающее и включено в реестр Российского П.О. Наши заказчики - крупнейшие игроки рынка и представители своих отраслей. ДИВО– отечественная ITSM-платформа enterprise-уровня, предназначенная для автоматизации работы любых сервисных подразделений от ИТ до HR. Разработка включает в себя несколько модулей: сервис-деск, клиентский портал, модуль создания цифровых помощников – чат-бот и лингвистический самообучающийся модуль – нейросеть. Ищем в команду ответственного аналитика Обязанности: Проводить аудит процессов заказчика; Готовить проектную документацию; Общаться с заказчиками, понимать их проблематику; Анализировать требования; Вместе с продуктовыми командами находить и описывать решения, удовлетворяющие требованиям; Готовить детальные требования для передачи в разработку; Проводить ревью с разработчиками и тестировщиками, давать обратную связь по фичам по ходу реализации; Участвовать в пресейл-активностях, подготовке коммерческих предложений; Консультировать по продукту; Что хотим увидеть: Желание развиваться в направлении бизнес и системного анализа; Опыт работы во внедрении проектов в интеграторе от 2х лет; Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно; Развитые презентационные навыки; Желательно опыт работы в ITSM направлении; Знание основ методологии процессного управления (ITSM). Плюсом будет: Опыт работы в интеграторах; Участие в пресейл-активностях, а также наличие сертификатов ITIL; Работа в команде, предоставляющей сервисы для клиентов (например тех. поддержка). Требования: Высшее образование Опыт написания документации Опыт работы в ITSM Опыт анализа и сбора требований Знание visio, нотаций bpmn 2.0 Условия: Удаленная работа, либо гибридный график работы в комфортном офисе в Москва - БЦ Академик (Проспект Вернадского, 41) Или других городах, где есть офис Ростелеком ИТ - Санкт Петербург, Краснодар, Нижний Новгород, Екатеринбург, Пермь, Ульяновск, Белгород, Владивосток - если нужен офис :) Молодой и дружный коллектив; Чай, кофе, печеньки в офисе в неограниченном количестве:) Возможность принимать участие в конференциях, проходить обучение за счет компании Полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия Социальный пакет включает в себя: Корпоративная мобильная связь и интернет, современная техника, мощный ноутбук, кафетерий льгот (ДМС, компенсация фитнеса/компенсацию транспорта/электроэнергии, обучения, материальная помощь ко дню рождения/отпуску), повышение квалификации за счет компании. График работы гибкий: начало работы с 08:00 до 10:00 МСК, окончание - с 17:00 до 19:00 МСК, Сб-Вс – выходные.
Похожие вакансии