Обязанности:
Работа УДАЛЕННО, из любого региона (время работы МСК)Рассматриваем также и кандидатов из любых регионов В Ваши задачи будет входить: Работа с входящими обращениями клиентов по телефону; Решение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами; Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании; Взаимодействие с другими подразделениями компании; Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе; Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов. У нашего кандидата ожидаем: Опыт работы в колл-центре/ клиентской службе от 6 месяцев; Желание работать и развиваться в сфере Клиентского сервиса; Желание помогать клиентам; Готовность к обучению и работе с большим объёмом информации; Умение работать в режиме многозадачности; Умение работать в команде; Важные личные качества: стрессоустойчивость, позитивный настрой, усидчивость; Грамотная устная и письменная речь. Для удаленной работы: Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно: •Оперативная память - не менее 8ГБ•Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц•Количество ядер - не меньше 2•Права локального администратора на компьютере•ОС x64 bit Windows 10•Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c.•Только проводной интернет, не Wi-FI•Обеспечение тишины во время работы•Наличие Гарнитуры Мы предлагаем: Молодой дружный стабильный коллектив; Карьерный рост (горизонтальный и вертикальный); Оформление самозанятости; Возможность совмещать работу с учебой; Достойный уровень зп - почасовая оплата + KPI, от 50 000 до 70 000. + Премия за стаж работы; Скидки на продукцию компании; Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество; Работа УДАЛЕННО (время работы МСК), также есть возможность работать из офиса; Графики работы: Ночной: с 18 до 06, с 20 до 08 по МСК; График составляется индивидуально раз в неделю, с учетом нагрузки; Обязательны 2 смены из 3х выходных: пт, сб, вскр, праздничные дни- рабочие.Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями / менеджер клиентского сервиса
От 110 000 до 140 000 руб.
Санкт-Петербург
Zetauto
Менеджер по качеству обслуживания / Менеджер по работе с претензиями
Договорная
Санкт-Петербург
АВТОПОЛЕ
Менеджер по работе с операторами связи/Менеджер по работе с партнерами
От 70 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
ЗЭТ-Телеком Северо-Запад