Обязанности:
Компания НЕОС - аккредитованная продуктовая IT-компания. Мы занимаемся разработкой и внедрением программного обеспечения для сферы телекоммуникаций и информационной безопасности. Входим в холдинг ПРОТЕЙ - это один из крупнейших в РФ производителей телекоммуникационного оборудования. Наши продукты основаны на высокоскоростной обработке потока данных (голос, сетевой трафик), фильтрации, анализе, а также предоставлении интерфейсов для интеграций и конечных пользователей. Нашими клиентами являются телеком-операторы и интернет-провайдеры РФ и СНГ. Круг задач: Осуществление технической поддержки решений компании: Проведение анализа возникающих инцидентов и аварий при работе нашего ПО, исправление аварийных ситуаций, принятие мер по исключению их повторения. Общение по почте, телефону и в CRM системе с заказчиками - инженерами операторов связи, квалифицированным персоналом, знающим свою предметную область. Участие в процессах разработки и тестирования приложений: Изучение и работа с нормативными документами, регулирующими работу ПО, выполнение анализа и проверок сценариев работы ПО на соответствие им. Проведение работ по установке и обновлению ПО: Установка и настройка наших решений для новых заказчиков. Проведение работ по проверке корректности работы и сдача в эксплуатацию. Периодические обновления для улучшения работы и исправления проблем. Участие в сертификационных испытаниях: Подготовка тестовых зон для проведения сертификационных испытаний. Участие в процессе проверок на соответствие требованиям, оперативная реакция при появления вопросов, решение проблем. Наши ожидания: опыт работы в телекоммуникационной сфере Для работы с заказчиками необходимо понимать, как предоставляются услуги по телефонии, передачи данных, телематические услуги. знание сетевых технологий (стек TCP/IP) Обмен между узлами, взаимодействие с сетью заказчика, удаленный доступ — везде используется обмен по TCP/IP. Необходимо уметь настраивать сеть, маршрутизацию, поднимать туннели на узлах, понимать принципы работы коммутаторов, маршрутизаторов и организацию сетей связи. опыт использования Linux Все наши решения используют ОС Linux, сейчас это Ubuntu, до этого были CentOs7 и Rhel6. работа с серверным оборудованием, удалённое администрирование Наши решения устанавливаются на сервера или могут представлять собой ПАК (программно-аппаратный комплекс), необходимо иметь навыки проведения первичного анализа проблем с железом. готовность к командировкам Некоторые инсталляции требуют выезд инженера для завершения настройки и сдачи комплекса заказчику. Будет плюсом: английский язык - технический письменный от B1 профильное образование в области телекоммуникаций использование Bash/Python для написания скриптов основы работы с СУБД (в своих решениях мы используем PostgreSQL) Мы предлагаем: Возможности для профессионального и карьерного роста (компенсация стоимости профильных курсов, обучения английскому и французскому языку, участия в конференциях) У нас есть собственная библиотека (техническая и бизнес-литература на русском и английском языке) Мы заботимся о здоровье и благополучии наших сотрудников (предоставляем ДМС со стоматологией, 100% оплату больничного, компенсацию фитнес-абонементов, корпоративные занятия йогой, футболом, волейболом, компенсацию питания) Красивый современный офис - собственная оборудованная кухня-столовая, бин-бэги, настольные игры, степпер и шведская стенка, офисный душ Офис располагается в новом БЦ в пешей доступности от м. Лесная или Черная Речка.Похожие вакансии
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург
Центр электронного обслуживания