Инженер технической поддержки

Предлагаем интересную работу в молодом, дружном коллективе единомышленников. Работа в аккредитованной ИТ-компании. Официальное оформление. Объект: Санкт-Петербург, ул.6-я Советская д.24-26 Требования: Опыт работы специалистом технической поддержки, в крупной компании с распределенной инфраструктурой (от 300 рабочих мест) от 1 года Знание архитектуры ПК, MS Windows 7–11, MS Office 2013-365 на уровне администратора Понимание принципов работы AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа Понимание работы TCP/IP; служб и сервисов DHCP, DNS, HTTP, FTP, VPN, GP, Terminal Server, Print Server, Wi-Fi, WSUS, DFS умение решать проблемы с ними Организация новых рабочих мест Опыт работы с КриптоПро, ЭЦП (сертификаты) Обслуживание почтовой системы, решение проблем с почтой, почтовым клиентом Опыт монтажа СКС Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно. Решение инцидентов, технических проблем пользователей, эскалация Выявление неисправностей в работе существующего оборудования, сервиса их устранение Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники, периферии Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации Взаимодействие со смежными подразделениями для достижения результата Обновление технической и справочной информации в справочных и сервис-деск системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования, а также пользовательских инструкций При необходимости, личное присутствие на объекте для устранения проблемы. ​​​​​Заработная плата: От 75.000 р. на руки Годовая премия по результатам работы в течение года. Длительность испытательного срока: По согласованию с работодателем, не более 3 мес., с возможностью досрочного прекращения по результатам работы.График работы: 5\2, дежурства по выходным раз в месяц.Дополнительно: Бесплатное питание + корпоративное такси.