Обязанности:
исполнять отдельные управленческие функции по поручению управляющего: распределять задачи внутри департамента, контролировать сроки и качество исполнения, помогать с выстройкой процессов; вести переговоры и переписку с партнёрами (отели, гиды, транспорт, туроператоры) на китайском языке, в том числе в WeChat и других локальных мессенджерах; участвовать в формировании и доработке турпродуктов (маршруты, пакеты, спецпредложения), согласовывать наполнение, цены и условия с подрядчиками; помогать в запуске и продвижении туров на китайском рынке, собирать обратную связь, анализировать спрос и сезонность; оперативно решать спорные и кризисные ситуации с клиентами и подрядчиками, минимизировать репутационные и финансовые риски; участвовать в бюджетировании департамента: формировать заявки на расходы, отслеживать исполнение бюджета, анализировать рентабельность направлений; готовить аналитику, сводки и презентации для руководства, вести отчётность по KPI (загрузка, выручка, конверсия, жалобы); следить за изменениями в туристическом, визовом, миграционном регулировании и актуализировать внутренние процессы.
Требования:
свободное владение китайским языком (HSK 5 6 или эквивалент) обязательно для переговоров, работы с документами и контроля подрядчиков; опыт в туризме от 2 3 лет, желательно с управленческими задачами (кураторство проектов, контроль команды, ведение направлений); понимание специфики китайского туристического рынка: ожидания туристов, популярные форматы поездок, ключевые каналы продвижения (WeChat, Douyin, Qunar и т. п.); навыки работы с подрядчиками, формирования турпродуктов и контроля качества сервиса; умение планировать и приоритизировать задачи, работать в режиме многозадачности и срочных запросов; уверенное владение Excel (сводные таблицы, графики, расчёты), PowerPoint, CRM/системами бронирования; готовность учитывать разницу во времени с Китаем; знание основ визовой и миграционной логистики, правил страхования и безопасности туристов желательно;Похожие вакансии
Заместитель руководителя департамента внутреннего аудита
Договорная
Москва
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Заместитель руководителя департамента информационных технологий
Договорная
Москва
Автодистрибьюшин Русс
Заместитель руководителя департамента регионального развития
Договорная
Москва
Ассоциация волонтерских центров, некоммерческих организаций и институтов общественного развития Добро.рф