Обязанности:
Поддержка пользователей (удаленно и на месте): консультирование, решение инцидентов и запросов по ПО, ИТ-оборудованию и корпоративным системам. Работа в ServiceDesk: обработка заявок, контроль исполнения, эскалация; процессы по ITIL (инциденты, запросы, проблемы, изменения). Администрирование учетных записей и рабочих станций в Active Directory и других корпоративных системах; администрирование корпоративной мобильной связи. Администрирование и развитие SCCM; поддержка ВКС, корпоративного ТВ, банк-клиентов. Монтаж и коммутация ЛВС, работа с базовым сетевым оборудованием и телефонией. Учет ИТ-активов (оборудование, ПО, лицензии), инвентаризация, ведение ИТ-базы знаний Участие в ИТ-проектах, обучении сотрудников, работе с поставщиками и закупках; соблюдение KPI и стандартов компании.
Требования:
Опыт ИТ-поддержки от 3 лет, ServiceDesk и понимание ITIL/ITSM. Администрирование Windows, iOS, Android, MS AD; MS Office, антивирусы, ВКС, удаленная поддержка. Понимание сетей: TCP/IP, DHCP, LAN/VLAN, GPO, сетевое оборудование. Знание ПК, периферии и оргтехники, первичная диагностика и мелкий ремонт; базовый монтаж СКС. PowerShell, SCCM, MDM плюс; английский Intermediate; высшее образование (профильное желательно). Клиентоориентированность, проактивность, работа в многозадачности.Похожие вакансии
Ведущий специалист по информационным системам
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ "ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ ЗАКУПОК"
Ведущий консультант по информационным системам
От 180 000 до 220 000 руб.
Москва
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ"
Ведущий консультант по информационным системам HR PY
От 180 000 до 250 000 руб.
Москва
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ"