Обязанности:
Вакансия компании: CLEVER HoReCa Hub Описание компании CLEVER HoReCa Hub современная B2B‑экосистема с цифровой платформой, которая управляет инфраструктурой, безопасностью и сервисом объектов HoReCa. Мы строим новую реальность сервиса для ресторанов и отелей и ищем людей, которые хотят стать частью этого проекта. СLEVER это не просто сервисная компания, а умный, продуманный сервис. Мы уже много лет работаем с объектами HoReCa и выстраиваем B2B‑экосистему сервиса для ресторанов и отелей: от базовых санитарно‑технических услуг до цифровой платформы, которая управляет инфраструктурой, безопасностью и эксплуатацией объектов Сейчас у нас уже есть: устойчивый клиентский портфель; отработанные технологии и сервис; действующие бизнес-процессы. . Ваша задача не перестроить всё, а стать тем, кто подхватит готовый двигатель и поведёт его вперёд уже на следующем уровне с масштабом, системой и цифровым сервисом. Зачем мы ищем именно вас Мы ищем руководителя‑практика, который: возьмёт на себя под ключ производственный блок, сформирует из действующих бригад и новых сотрудников сильную операционную команду, будет видеть в компании не только сейчас, а то, что мы строим дальше в том числе цифровую платформу для управления всем инфраструктурным контуром объектов HoReCa. Опыт в нашем сегменте большой плюс, но не приговор, если его пока нет . Мы готовы многое донести и обучить, главное желание работать, развиваться и быть частью команды, а не просто занимать должность . Суть вашей позиции Вы хозяин операционного блока и ключевой человек между полем и управлением . От вашего подразделения зависит качество сервиса, скорость реакции, репутация компании и комфорт собственников и сети‑клиентов. Что вы будете делать: Управлять всем циклом производства: от заявки и планирования до контроля качества и закрывающих документов. Руководить и развивать команду мастеров и технических специалистов (сейчас десяток бригад, в перспективе расширение до 100). Сформировать единые стандарты работы по направлениям: Санитарно-профилактические услуги: дезинфекция, дезинсекция, дератизация; Обслуживание инженерных систем: вентиляция, жироуловители, канализация, водоснабжение; Системы кондиционирования: техническое обслуживание, чистка, профилактика; Ремонт и обслуживание холодильного оборудования: холодильные камеры, витрины, льдогенераторы, шкафы; Ремонт и обслуживание теплового оборудования: плиты, печи, духовые шкафы, пароконвектоматы, грили; Мелкий ремонт: сантехника, электрика, освещение, мебель и прочие работы по объектам. Внедрять и развивать регламенты, чек‑листы и инструкции так, чтобы любой новый сотрудник понимал, как надо делать хорошо, а не как получится . Быть гарантией качества: лично включаться в сложные ситуации, претензии и нестандартные случаи и доводить их до результата ноль жалоб . Организовать и контролировать: материально‑техническое обеспечение (оборудование, техника, автомобили, расходные материалы); бюджеты и запасы (заявки на закупки, контроль износа и обновления); логистику и расписание работ по объектам. Подбирать, обучать и адаптировать мастеров, менеджеров и технический персонал, строить мотивацию и ответственность в команде. Взаимодействовать с коммерческим блоком, координатором, бухгалтерией, будущей цифровой платформой и держать в фокусе одно: результат для клиента . Кто нам подходит (идеально) Опыт руководства операционной командой от 2 3 лет (сервис, техническое обслуживание, ЖКХ, клининг, производство, логистика, ремонт и т.п.) чем больше опыта, тем быстрее вы встроитесь в систему. Системное мышление и умение выстраивать процессы, а не только тушить пожары . Сильные управленческие навыки: ставить задачи понятно, контролировать и проверять, мотивировать и работать с конфликтами, выстраивать командный дух и ответственность. Практичный склад ума: вы не избегаете рукопашки, но при этом умеете делегировать и выстраивать систему. Уверенный пользователь ПК: Excel, электронная почта, мессенджеры, возможное использование CRM/1С и т.д. Готовность к многозадачности и гибкости на первом этапе это не признак хаоса, а необходимый этап перед тем, как выстроить чёткую систему и делегировать. Что будет для вас как будущего лидера Вы не просто менеджер, а часть команды, которая строит проект. Вы увидите развитие компании: от текущих сервисов к цифровой платформе, от одной линии услуг к комплексному обслуживанию объектов HoReCa. Автономия и ответственность. Вы хозяин своего направления в рамках стратегии компании. Вам не будут подсказывать каждый шаг, но вы должны быть готовы отвечать за результат. Карьерный вектор. По мере роста компании и масштаба проекта у вас есть возможность: вырасти в управляющего сервисным подразделением, участвовать в разработке и автоматизации процессов, в перспективе управлять несколькими направлениями или регионами. Мы предлагаем: Прозрачную и мотивирующую систему оплаты, где потолок дохода зависит от вашего результата, а не от штатного регламента. Стартовый уровень общего дохода от 100 000-150 000 ₽ в месяц в зависимости от вашего опыта (с учётом оклада и премии). Фиксированный оклад плюс премия по результатам работы отдела (KPI: качество выполнения заявок, количество работ, удовлетворённость клиентов, эффективность затрат и логистики). Возможность роста дохода по мере увеличения масштаба производства, количества объектов и вашего личного вклада в развитие сервиса и цифровой платформы CLEVER HoReCa Hub. Карьера без жёстких потолков: вы не застрянете в стандартном окладе руководителя, ваш доход и уровень ответственности будут напрямую зависеть от роста компании и вашей роли в ней. Возможность участвовать в изменении рынка: вы не просто обслуживаете объекты сегодня вы становитесь частью команды, которая формирует сервис‑платформу для всего фонового контура ресторанов и отелей. Откликайтесь на вакансию, и при собеседовании мы подробно расскажем: как выглядит ваш путь в нашей компании, какие задачи и рост вы получите в ближайшие годы, как вы можете стать частью команды, которая строит не просто сервис, а экосистему для HoReCa .Похожие вакансии
Руководитель направления производственного клиентского сервиса
От 150 000 до 350 000 руб.
Москва
Jobers