Обязанности:
Вакансия компании: CLEVER HoReCa HubОписание компанииCLEVER HoReCa Hub — современная B2B‑экосистема с цифровой платформой, которая управляет инфраструктурой, безопасностью и сервисом объектов HoReCa. Мы строим новую реальность сервиса для ресторанов и отелей — и ищем людей, которые хотят стать частью этого проекта.СLEVER— это не просто сервисная компания, а умный, продуманный сервис. Мы уже много лет работаем с объектами HoReCa и выстраиваем B2B‑экосистему сервиса для ресторанов и отелей: от базовых санитарно‑технических услуг до цифровой платформы, которая управляет инфраструктурой, безопасностью и эксплуатацией объектовСейчас у нас уже есть:устойчивый клиентский портфель;отработанные технологии и сервис;действующие бизнес-процессы..Ваша задача — не «перестроить всё», а стать тем, кто подхватит готовый двигатель и поведёт его вперёд уже на следующем уровне — с масштабом, системой и цифровым сервисом.Зачем мы ищем именно васМы ищем руководителя‑практика, который:возьмёт на себя под ключ производственный блок,сформирует из действующих бригад и новых сотрудников сильную операционную команду,будет видеть в компании не только «сейчас», а то, что мы строим дальше — в том числе цифровую платформу для управления всем инфраструктурным контуром объектов HoReCa.Опыт в нашем сегменте — большой плюс, но не приговор, если его пока нет. Мы готовы многое донести и обучить, главное — желание работать, развиваться и быть частью команды, а не просто «занимать должность».Суть вашей позицииВы — хозяин операционного блока и ключевой человек между полем и управлением. От вашего подразделения зависит качество сервиса, скорость реакции, репутация компании и комфорт собственников и сети‑клиентов.Что вы будете делать:Управлять всем циклом производства: от заявки и планирования до контроля качества и закрывающих документов.Руководить и развивать команду мастеров и технических специалистов (сейчас — десяток бригад, в перспективе — расширение до 100).Сформировать единые стандарты работы по направлениям:Санитарно-профилактические услуги: дезинфекция, дезинсекция, дератизация;Обслуживание инженерных систем: вентиляция, жироуловители, канализация, водоснабжение;Системы кондиционирования: техническое обслуживание, чистка, профилактика;Ремонт и обслуживание холодильного оборудования: холодильные камеры, витрины, льдогенераторы, шкафы;Ремонт и обслуживание теплового оборудования: плиты, печи, духовые шкафы, пароконвектоматы, грили;Мелкий ремонт: сантехника, электрика, освещение, мебель и прочие работы по объектам.Внедрять и развивать регламенты, чек‑листы и инструкции так, чтобы любой новый сотрудник понимал, как надо делать хорошо, а не «как получится».Быть «гарантией качества»: лично включаться в сложные ситуации, претензии и нестандартные случаи и доводить их до результата «ноль жалоб».Организовать и контролировать:материально‑техническое обеспечение (оборудование, техника, автомобили, расходные материалы);бюджеты и запасы (заявки на закупки, контроль износа и обновления);логистику и расписание работ по объектам.Подбирать, обучать и адаптировать мастеров, менеджеров и технический персонал, строить мотивацию и ответственность в команде.Взаимодействовать с коммерческим блоком, координатором, бухгалтерией, будущей цифровой платформой — и держать в фокусе одно: результат для клиента.Кто нам подходит (идеально)· Опыт руководства операционной командой от 2–3 лет (сервис, техническое обслуживание, ЖКХ, клининг, производство, логистика, ремонт и т.п.) — чем больше опыта, тем быстрее вы встроитесь в систему.· Системное мышление и умение выстраивать процессы, а не только «тушить пожары».· Сильные управленческие навыки:ставить задачи понятно,контролировать и проверять,мотивировать и работать с конфликтами,выстраивать командный дух и ответственность.· Практичный склад ума: вы не избегаете «рукопашки», но при этом умеете делегировать и выстраивать систему.· Уверенный пользователь ПК: Excel, электронная почта, мессенджеры, возможное использование CRM/1С и т.д.· Готовность к многозадачности и гибкости на первом этапе — это не признак хаоса, а необходимый этап перед тем, как выстроить чёткую систему и делегировать.Что будет для вас как «будущего лидера»· Вы не просто «менеджер», а часть команды, которая строит проект. Вы увидите развитие компании: от текущих сервисов к цифровой платформе, от одной линии услуг к комплексному обслуживанию объектов HoReCa.· Автономия и ответственность. Вы — хозяин своего направления в рамках стратегии компании. Вам не будут «подсказывать каждый шаг», но вы должны быть готовы отвечать за результат.· Карьерный вектор. По мере роста компании и масштаба проекта у вас есть возможность:вырасти в управляющего сервисным подразделением,участвовать в разработке и автоматизации процессов,в перспективе — управлять несколькими направлениями или регионами.Мы предлагаем:Прозрачную и мотивирующую систему оплаты, где потолок дохода зависит от вашего результата, а не от штатного регламента.Стартовый уровень общего дохода от 100 000-150 000 ₽ в месяц в зависимости от вашего опыта (с учётом оклада и премии).Фиксированный оклад плюс премия по результатам работы отдела (KPI: качество выполнения заявок, количество работ, удовлетворённость клиентов, эффективность затрат и логистики).Возможность роста дохода по мере увеличения масштаба производства, количества объектов и вашего личного вклада в развитие сервиса и цифровой платформы CLEVER HoReCa Hub.Карьера без жёстких потолков:вы не застрянете в «стандартном окладе руководителя»,ваш доход и уровень ответственности будут напрямую зависеть от роста компании и вашей роли в ней.Возможность участвовать в изменении рынка: вы не просто обслуживаете объекты сегодня — вы становитесь частью команды, которая формирует сервис‑платформу для всего «фонового контура» ресторанов и отелей.Откликайтесь на вакансию, и при собеседовании мы подробно расскажем:как выглядит ваш путь в нашей компании,какие задачи и рост вы получите в ближайшие годы,как вы можете стать частью команды, которая строит не просто сервис, а экосистему для HoReCa.Похожие вакансии
Руководитель направления производственного клиентского сервиса
От 150 000 до 350 000 руб.
Москва
ИП Алиев Руслан Чингизович