Обязанности:
«ТехноСонус» — лидер российского рынка в производстве материалов для звуко‑, вибро‑ и шумоизоляции, а также в решениях по архитектурно‑строительной акустике для промышленного и гражданского строительства. О команде и цели роли Отдел управления процессами и данными развивает цифровизацию, автоматизацию бизнес‑процессов, CRM‑контур и управленческую отчётность. Мы выстраиваем измеримые процессы: от сбора требований до внедрения и контроля KPI. Нам нужен бизнес‑аналитик, который станет связующим звеном между бизнесом и технической реализацией в Bitrix24. Вы будете переводить «язык бизнеса» в понятные ТЗ для интеграторов и BI‑аналитиков, сопровождать внедрение и обучать пользователей. Позиция с перспективой роста до руководителя направления/отдела управления процессами и данными. Что нужно делать Собирать, анализировать и структурировать требования от руководства, отдела контроля качества, владельцев процессов и пользователей. Проводить брифинги: выявлять реальную проблему, отделять пожелания от задачи, фиксировать цели, ограничения, участников, контрольные точки и ожидаемый результат. Аудировать и описывать текущие и целевые бизнес‑процессы: статусы, сроки, условия переходов, роли, ответственных, метрики. Формировать карты процессов. Визуализировать процессы: блок‑схемы, схемы по ролям и подразделениям, процессные карты. Развивать CRM и бизнес‑процессы в Битрикс24: готовить ТЗ для интеграторов на сборку, доработку и изменения; самостоятельно настраивать простые элементы в системе. Вести и приоритизировать backlog задач по CRM, автоматизации, отчётности и доработкам процессов совместно с заинтересованными сторонами. Формировать регламенты, пользовательские инструкции и техническую документацию. Обучать сотрудников работе с новыми и изменёнными процессами, сопровождать внедрение: объяснять логику, собирать обратную связь, корректировать при необходимости. Участвовать в разработке KPI и контрольных точек: определять, какие показатели нужны, где они фиксируются и как измеряются. Ставить задачи BI‑аналитикам на разработку отчётности и дашбордов. Кого ищем Уровень: Middle / Middle+. Опыт: бизнес‑анализ, анализ процессов, системный анализ или автоматизация бизнес‑процессов. Понимание логики работы CRM и принципов описания бизнес‑процессов; умение визуализировать процессы (блок‑схемы, процессные карты). Опыт подготовки технических заданий для разработчиков, интеграторов или BI‑специалистов. Умение приоритизировать задачи и аргументированно обосновывать важность изменений. Навык брифинга и работы с заказчиками разной цифровой зрелости: умение задавать правильные вопросы, выявлять реальную задачу, переводить хаотичные запросы в структурированное ТЗ. Способность добиваться согласованности между подразделениями, фиксировать договорённости, роли, сроки и ответственность. Системное мышление, ориентация на результат, готовность внедрять изменения и снижать сопротивление пользователей. Опыт работы с Bitrix24 — преимущество. Готовы рассмотреть сильных аналитиков из других CRM/BPM‑систем при условии быстрой адаптации к логике Bitrix24 и оперативного старта. Важные личные качества Проактивность: не ждать готового ТЗ, а помогать его формулировать. Работа с неопределённостью: умение из «сырого» запроса вытащить реальную задачу. Коммуникации без конфликта: продвигать движение задачи, возвращать участников к договорённостям и срокам, удерживать логику процесса. Настойчивость во внедрении: процессы должны жить в работе, а не оставаться только на бумаге. Способность обучать и объяснять простыми словами, снижать сопротивление изменениям. Зона ответственности Вы отвечаете за полный цикл задачи: от понимания и структурирования до внедрения и измерения результата. Ключевые результаты: понятное и однозначное ТЗ для интегратора/BI‑аналитика; корректная логика CRM и бизнес‑процессов в Bitrix24; согласованность между подразделениями и зафиксированные договорённости (роли, сроки, ответственность); актуальный и приоритизированный backlog; регламенты, инструкции, техническая документация; успешное внедрение изменений и обучение пользователей; увязка процессов с показателями, отчётностью и контролем результата. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, з/п белая ; Комфортный офис по адресу: ул. Кутузова. 11к2; После испытательного срока возможен гибрид; График: 9:00–18:00 (возможно смещение начала/окончания дня) Командировки: Периодически во Владимирский офис и на производствоПохожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Молодежная, Кунцевская, Рабочий Посёлок, Сетунь
Росатом Композитные технологии
Договорная
Москва. Станции метро: Молодежная, Кунцевская, Рабочий Посёлок, Сетунь
Robusta
Договорная
Москва. Станции метро: Молодежная, Кунцевская, Рабочий Посёлок, Сетунь
Трансстройбанк, АКБ
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Кунцевская, Рабочий Посёлок, Сетунь
«ОХК «Уралхим»
От 180 000 до 205 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Кунцевская, Рабочий Посёлок, Сетунь
Nobilis.Team
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная, Кунцевская, Рабочий Посёлок, Сетунь
Interra Deco Group (IDG)