Обязанности:
с функциями развития сервиса и открытия клиник StepDental — сеть из 6 стоматологических клиник в Московской области. Мы ищем сильного, системного и инициативного сотрудника, который станет правой рукой генерального директора и поможет развивать сеть, усиливать сервис, участвовать в найме сотрудников и организовывать открытие новых филиалов. Обязательное требование — опыт работы в стоматологии. Нам нужен человек, который понимает специфику стоматологического бизнеса, устройство клиники, взаимодействие врачей и администраторов, путь пациента и особенности медицинского сервиса. Основные задачи 1. Найм сотрудников Участие в поиске и подборе врачей, управляющих, администраторов, координаторов и других специалистов. Организация собеседований, первичный отбор кандидатов и контроль выхода сотрудников. Координация работы рекрутеров и руководителей филиалов. Контроль сроков закрытия вакансий и прохождения испытательного срока. 2. Развитие сервиса Контроль соблюдения стандартов обслуживания пациентов во всех филиалах. Анализ обратной связи, обращений и жалоб пациентов. Контроль устранения выявленных проблем. Разработка и внедрение улучшений клиентского опыта. Контроль качества коммуникации сотрудников с пациентами на всех этапах лечения. 3. Открытие новых клиник Составление и ведение плана открытия филиала. Координация задач по ремонту, закупкам, оборудованию, лицензированию и подготовке помещения совместно с профильными специалистами. Контроль сроков, бюджета и выполнения задач ответственными сотрудниками. Организация подготовки команды и контроль готовности клиники к приёму первых пациентов. 4. Организационная поддержка генерального директора Контроль исполнения поручений и договорённостей. Ведение списка задач, сроков и ответственных. Организация встреч и подготовка необходимой информации. Взаимодействие с управляющими клиник и руководителями подразделений. Самостоятельное решение организационных вопросов в рамках предоставленных полномочий. -Требования к кандидату Обязателен опыт работы в стоматологии. Понимание процессов работы стоматологической клиники. Опыт в управлении проектами, операционной деятельности, HR или клиентском сервисе будет преимуществом. Сильные организационные навыки и системное мышление. Умение координировать работу нескольких подразделений. Навык контроля сроков и доведения задач до результата. Уверенное владение таблицами, документами и таск-трекерами. Готовность посещать филиалы сети. Личные качества Ответственность и самостоятельность. Инициативность и ориентация на результат. Честность и внимательность к деталям. Умение видеть проблему и предлагать решение, а не только докладывать о трудностях. Готовность работать в динамично развивающейся компании. Мы предлагаем Работу напрямую с генеральным директором сети. Участие в развитии шести действующих клиник и открытии новых филиалов. Возможность влиять на реальные бизнес-процессы компании. Перспективу профессионального роста в операционное управление. Конкурентную заработную плату, обсуждаемую по итогам собеседования и в зависимости от опыта и компетенций. Как откликнуться В отклике укажите: Где и в какой должности вы работали в стоматологии. Какими процессами управляли самостоятельно. В каких проектах по найму, сервису или открытию клиник участвовали. Каких конкретных результатов удалось достичь. Нам нужен человек, который умеет организовывать работу, брать ответственность и помогать компании расти.Похожие вакансии