Обязанности:
Инженер технической поддержки Стань первым рубежом ИТ-поддержки в нашей команде. Ты будешь помогать сотрудникам быстро решать технические вопросы, обеспечивать стабильную работу оборудования и ПО — от мелких заявок до сложных инцидентов. ВАШИ ЗАДАЧИ: Приём и регистрация обращений пользователей (телефон, чат, заявки в сервис-деске) Диагностика и решение типовых проблем: офисное ПО, почта, доступ в сеть, учётные записи Настройка и сопровождение рабочих мест, системного ПО, периферии Эскалация сложных инцидентов на второй и третий уровни поддержки Первичное консультирование сотрудников и ведение базы знаний Контроль статуса заявок и их своевременное закрытие НАШИ ОЖИДАНИЯ: Уверенное знание Windows, MS Office, офисного оборудования Понимание основ сетей передачи данных, Active Directory, почтовых сервисов Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность Внимательность, стрессоустойчивость, системный подход Опыт в техподдержке будет преимуществом. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек; Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации; Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации; График: 5/2, 9.00-18.00 Мск; Место работы – метро Павелецкая. Данное описание вакансий не является офертой.Похожие вакансии
Инженер первой линии технической поддержки (L1)
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
Директив
Специалист первой линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
Ростелеком
Специалист первой линии поддержки 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
getmatch
Специалист первой линии поддержки 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
Издательство МОЗАИКА-СИНТЕЗ