Обязанности:
ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Инженера поддержки пользователей в отдел эксплуатации. Предстоящие задачи: Ведение коммуникаций с пользователями в процессе обработки запросов и инцидентов, информирование об отклонениях в работе ИТ-сервисов и проводимых работах; Консультирование пользователей по вопросам работы в корпоративной сети, обучение сотрудников работе с ПО, используемым в компании; Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация по вопросам работы ЛВС и программ, в особенности клиент-банка; Диагностика и устранение сбоев в работе ПК и офисных приложений; Мониторинг работы ИТ-инфраструктуры и критичных ИТ-сервисов компании. Ожидания от квалификации: Опыт технической поддержки пользователей по схеме ServiceDesk; Знание Windows 10; Умение диагностировать неисправности в ПК, комплектующих и оргтехнике; Стрессоустойчивость и клиенториентированность. Преимущество: Знание основ работы стека протоколов TCP/IP; Чтение технической литературы на английском языке; Условия работы: Работа в офисе (г. Москва, ул. Отрадная, д. 2Б, стр. 1); Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата; Продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед; Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе; ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев; Корпоративные мероприятия и спортивные инициативы (футбол, волейбол, баскетбол); Изучение английского в офисе Компании по корпоративным ценам; Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компанииПохожие вакансии
Инженер технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Владыкино, Отрадное, Дегунино
Монарт Модуль Тех
Ведущий инженер поддержки пользователей
От 190 300 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Отрадное, Дегунино
Группа «Интер РАО»
Специалист поддержки пользователей
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Отрадное, Дегунино
Городской Центр Бронирования и Туризма
Стажер поддержки пользователей
От 32 500 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Отрадное, Дегунино
Правительство Москвы
Специалист поддержки пользователей
От 85 000 до 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Отрадное, Дегунино
LinkStaff
Специалист поддержки пользователей
От 65 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Отрадное, Дегунино
replyforce