Обязанности:
Мы ищем Редактора поддержки в одну из команд нашей редакции (направление финтех). Стань частью команды! Вам предстоит: Писать статьи и инструкции о продукте в базу знаний для поддержки; Следить за изменениями в продукте и вносить изменения в базу знаний; Писать и публиковать новости об изменениях для сотрудников поддержки; Писать скрипты ответов для сотрудников поддержки. Формат работы - гибрид в Москве (м. Полянка). Вы нам подходите, если: Работаете редактором больше 2 лет; Имеете опыт в финтех-компаниях; Умеете писать с эмпатией, но лаконично и понятно; Пишете без ошибок, и без стеснения найдёте и исправите их в чужих текстах; Сможете разобраться в любом продукте, пощупать его, опросить продакта и описать в виде справки, инструкции и составить FAQ; Умеете объяснять, договариваться, стремитесь к дружеским отношениям с коллегами и понимаете, почему это важная часть работы.Похожие вакансии
Стажер в команду технической поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва
Кокалевский Алексей Алексеевич
Стажёр в команду технической поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ ЭКСПОРТНЫЙ ЦЕНТР"
Главный редактор digital-отдела научно-популярной редакции
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва
Компания ТелеШоу