Мы входим в ТОП-5 крупнейших профессиональных контакт-центров России и выступаем партнёром крупных российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов. В связи с развитием бизнеса приглашаем Руководителя контактного центра для управления площадкой в Ташкенте. Станьте частью успешной команды! Обязанности Организация деятельности площадки в соответствии с бизнес-процессами компании Управление площадкой в части операционной, административно-хозяйственной деятельности и работы с персоналом Анализ KPI проектов и сотрудников площадки, формирование стратегии по их улучшению Формирование команды, мотивация персонала, разработка и проведение корпоративных мероприятий Взаимодействие со всеми подразделениями компании для повышения эффективности работы площадки Требования Высшее образование Успешный опыт руководства (желательно в сфере контактных центров) от 2 лет коллективом от 30 человек Знание специфики и KPI контакт-центра Высокий уровень профессиональных компетенций: ориентация на результат, умение работать в режиме многозадачности, аналитические способности, лидерство, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде Успешный опыт переговоров Знание MS Office на уровне уверенного пользователя Опыт запуска площадки — приветствуется Условия Релокация в Ташкент Оформление официальное График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные — суббота, воскресенье) Офисный формат работы Белая заработная плата (оклад + ежемесячное премирование) — уровень обсуждается с успешным кандидатом индивидуально Профессиональное развитие по мировым стандартам
Похожие вакансии