Обязанности:
Привет! Мы — Brooklands. Бренд в автомобильной сфере Москвы и Дубая. Мы развиваем несколько направлений: премиальный детейлинг, продажу автомобилей, автопрокат и собственное медиа. За 10+ лет мы выросли в заметный бренд с проектами в России и ОАЭ, сильной экспертизой, высокими рейтингами, сотнями отзывов и аудиторией медиа 1,7 млн+ подписчиков. Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж/Руководителя клиентского сервиса в Brooklands Detailing Brooklands Detailing — направление премиального детейлинга. Здесь помогают автомобилям выглядеть идеально: защищают кузов, восстанавливают детали, создают кастомные проекты и работают с редкими машинами. Чем предстоит заниматься: Контролировать качество продаж: слушать звонки, разбирать коммуникацию с клиентами, давать обратную связь и обучать менеджеров. Работать с CRM и воронкой продаж: следить за дисциплиной ведения сделок, отчетностью, конверсией и результатами по менеджерам. Разбирать сложные клиентские ситуации и рекламации, сохраняя уровень премиального сервиса. Взаимодействовать с маркетингом, производством, закупками и финансами, чтобы лиды, сроки, цены и клиентские ожидания сходились. Улучшать процессы продаж: KPI, мотивацию, отчетность, CRM, обучение и другие инструменты, которые помогают расти по выручке. Чего мы ждем от тебя: Опыт управления отделом продаж: команда, план, KPI, мотивация, контроль результата. Опыт в сервисном, премиальном, автомобильном бизнесе или продажах с высоким чеком и живой клиентской коммуникацией. Уверенный навык работы с CRM, воронкой продаж, отчетностью и базовой аналитикой по менеджерам. Опыт разбора звонков, оценки качества продаж и обучения менеджеров. Опыт работы со сложными клиентами и рекламациями. Готовность быть в операционке: разбираться в сделках, звонках, CRM, клиентах и работе команды, а не только управлять “сверху”. Мы предлагаем: — Белую зарплату: все прозрачно — оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.— Формат работы : Офисный формат, потому что нужно быть рядом с командой продаж, производством и клиентским сервисом(Москва, локация детейлинга Brooklands. м. Шелепиха)— Комфортный график: 5/2— Технику для работы: выдаем ноутбук, рабочий iPhone и оплачиваем корпоративную связь.— Классные активности вне работы: футбол, квесты и другие командные мероприятия. Мы растем, развиваем новые направления и усиливаем бизнес, поэтому здесь есть пространство для роста, инициативы и влияния на результат. И мы за комфортную рабочую среду: без лишней бюрократии и встреч ради встреч. Будем рады видеть тебя в команде, если ты не боишься решать сложные задачи, тебе интересна автомобильная сфера, и у тебя есть искреннее желание делать свою работу по-настоящему круто.Похожие вакансии
Руководитель клиентского отдела
От 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили, Шелепиха
Альфа-Сервис
Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса
От 350 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили, Шелепиха
Деликатный переезд
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили, Шелепиха
Керамик Солюшнс Рус, (Церсанит)
Руководитель клиентского отдела (автобизнес)
Договорная
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили, Шелепиха
Авторитэйл М
Руководитель отдела клиентского сервиса
От 200 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили, Шелепиха
2Лекс
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Багратионовская, Фили, Шелепиха
Делай Мебель