Обязанности:
В компанию ООО АМВидео, требуется: Инженер технической поддержки (L2) Мы создаем безопасные и технологичные пространства. Уже более 12 лет мы проектируем, устанавливаем и обслуживаем системы контроля доступа: автоматические шлагбаумы, ворота всех типов и парковочные решения. Наша сила — в глубокой экспертизе и проверенной репутации: · Опыт: Более 1400 реализованных объектов.· Надежность: Официальный партнер лидеров рынка по производству ограждающих устройств.· Комплекс: Полный цикл от проекта до круглосуточной поддержки (диспетчеризация, тех. поддержка)· Команда: Стабильная компания с лояльной корпоративной культурой, где ценят профессионализм. Мы строим не просто инфраструктуру, а доверие и комфорт для тысяч жителей Москвы и МО. Для Вас: Комфортный график работы Стабильный доход Полноценное наставничество от руководителя График работы 5/2 Стажировка (испытательный срок) – 3 месяца Карьерный рост после 1,5-2 лет. Основные обязанности: Приём и обработка эскалированных заявок от 1-й линии. Глубокая диагностика проблем на уровне серверов, БД, сетей, интеграций. Устранение сложных сбоев (не требующих доработки кода). Взаимодействие с разработчиками и DevOps при выявлении багов. Ведение базы знаний и документации. Обучение и консультирование первой линии. Требования: Опыт в техподдержке от 2 лет (обязательно работа с L1). Знание Linux (администрирование, логи), сетей (TCP/IP, DNS, VPN), SQL (написание запросов). Опыт работы с железом Mikrotik, Beward, Hikvision, СКУД Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus) и тикет-системами (Jira, Yandex Tracker). Умение анализировать логи, трассировать запросы, работать с API (REST/SOAP – плюс). Коммуникабельность, системное мышление, стрессоустойчивость. Если ты ответственный, готов работать на результат, ждем именно тебя в нашу дружную команду профессионалов!Похожие вакансии