Обязанности:
COSMOS — это инновационная система автоматизации кафе и ресторанов, предназначенная для улучшения операционной эффективности и повышения качества обслуживания клиентов. Наша цель — предоставить ресторанам инструмент для упрощения управления бизнесом полного цикла: от системы бронирования и планирования смен до складов, финансов и аналитики. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки L2, который готов присоединиться к созданию лучшей системы автоматизации на рынке HoReCa в мире (подробнее можно прочитать на VC https://vc.ru/tribuna/744313-izobretaya-budushchee-osnovatel-launzh-barov-timeless-predstavlyaet-it-sistemu). Что мы предлагаем? Удалённый формат работы График работы - 08/17 мск, первое время можно работать 10/19 Возможность по договоренности меняться с вечерним сотрудником - 16/01 мск Работа в аккредитованной IT-компании Молодая и амбициозная команду, нацеленная на космический результат Расширенная программа ДМС со стоматологией Компенсация изучения английского языка Основные обязанности: Реагировать на сообщения в чате Локализовывать проблемы - искать причину возникшего бага и заводить баг-репорты Консультировать пользователей по продукту Разрабатывать руководство пользователя, инструкции Фиксировать обращения в трекере Требования: Обязательно уметь работать с DevTools Понимать принципы клиент-серверного взаимодействия Уровень английского B1 для переписок с клиентами Иметь базовые представления о технической составляющей IT-проектов Знать SQL Иметь большой опыт работы с людьми Уметь общаться в переписке, быть стрессоустойчивым, отзывчивым и вежливым Вакансия подходит для соискателей из других стран. Если для вас актуально, укажите это в сопроводительном письмеПохожие вакансии