Обязанности:
Крупная компания по предоставлению нефтесервисных услуг и оборудования , которая обеспечивает бесперебойную работу крупнейших нефтегазовых компаний российского энергетического сектора, в поисках Cпециалиста технической поддержки L1-L2 в свою команду!Что предстоит: Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры; Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами; Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы; Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей; Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем; Инвентаризация технических и программных средств; Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации; Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением; Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач; Сопровождение мероприятий (присутствие в аудитории или месте, контроль аппаратуры, управление аппаратурой). Сопровождение и управление мероприятиями, проходящими он-лайн (Skype for Business, Kontur Talk, трансляции, другие ВКС и пр.) Что ожидаем: Опыт технической поддержки 1-2 линии от 6 месяцев Опыт работы с обработкой клиентских обращений Основы работы с операционными системами, офисными программами (Word, Excel, Outlook). Энергичность, активная жизненная позиция, огонь в глазах;) Стрессоустойчивость Что предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор) или ГПХ, белая заработная плата; Рабочий день, с 9 до 18, 5/2 (после 3-х месяцев гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 удаленно); Работа в г. Москва, современный офис в Бизнес центре Newa Towers; Мобильная связь; ДМС после 3х месяцев; ИТ аккредитация; Доступ к Primezone.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки L1 - L2/системный администратор
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
БЮРО 1440
Специалист технической поддержки L1/L2 (1С / 1С:ERP)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
Мерелек
Инженер технической поддержки (Desktop /L1 - L2)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
LEOMAX
Специалист технической поддержки (L1)
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
EdgeЦентр
Специалист технической поддержки L1
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
Первый Бит
Специалист технической поддержки (L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская
Группа компаний Астра