Обязанности:
Аккредитованная IT - компания, входящая в наш холдинг, решающая цифровые задачи группы логистических компаний, в поисках нового сотрудника в команду. Почему стоит выбрать нас: Комфортный офис в бизнес-центре класса А (м. Проспект Мира); Современные ноутбуки с отдельными мониторами для более комфортной работы, при необходимости мобильная связь; Молодой и дружный коллектив, который всегда придет на помощь; Расширенный пакет ДМС со стоматологией (после испытательного срока); Короткий рабочий день до 16:45 по пятницам; Корпоративные скидки на изучение английского языка, фитнес; Безлимитный кофе/чай в офисе. Чем предстоит заниматься: Обработка обращений пользователей; Привлечение подрядчика; Взаимодействие с командой разработчиков, подрядчика; Анализ выявленных ошибок в работе информационной системы, устранение ошибок или постановка задачи на исправление для разработчиков; Подготовка инструкций и обучающих материалов для сотрудников, редактирование и обновление базы знаний; Участие в автоматизации новых процессов на платформе. Что для нас важно: Высшее/среднее специальное образование; Опыт работы в технической поддержке 1-2 линия не менее 1 года; Знание платформы ELMA365 или др. СЭД / ECM / BPM-систем; Опыт консультирования и поддержки пользователей; Развитые коммуникативные навыки, ориентированность на достижение результата. Условия: Режим работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница до 16:45, Формат работы - офис; Оформление по ТК РФ, соблюдение трудового законодательства в полном объёме, социальные гарантии в соответствии с законодательством.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/ Инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Стратегия информационной безопасности
Специалист технической поддержки
От 57 000 до 62 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
КОМФОРТПАРКИНГ