Обязанности: Техническая поддержка абонентов по телефону, e-mail и в мессенджерах по работе предоставляемых услуг; Настройка параметров сервисов по запросам клиентов и оказание помощи в использовании продуктов; Актуализация и наполнение базы знаний, написание кратких типовых инструкций для пользователей; Актуализация и внесение данных в административном интерфейсе предоставляемых клиентам сервисов; Диагностика проблем, выявление багов, мониторинг работоспособности сервисов; Создание запросов сотрудникам других подразделений, для решения возникших проблем; Требования: Логическое мышление, грамотная речь, ответственность; Опыт работы со стандартным набором приложений MS Office; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость; Условия: График работы: 5/2 с 09 до 18 (в офисе) Оформление по ТК РФ с первого дня;
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/ Инженер технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская, Трикотажная
Стратегия информационной безопасности
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская, Трикотажная
STC
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская, Трикотажная
СПУТНИКС
Специалист технической поддержки
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская, Трикотажная
Comindware
Специалист технической поддержки
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская, Трикотажная
Айти Базис
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Волоколамская, Тушинская, Трикотажная
RWB (Wildberries & Russ)