Обязанности:
Компания «Мегаполис» более 14 лет оказывает юридические услуги для бизнеса и специализируется на предоставлении юридических адресов в Москве. Мы работаем с предпринимателями, ООО, ИП и компаниями на разных этапах: регистрация, смена адреса, сопровождение, продление договоров и решение текущих вопросов, связанных с юридическим адресом. Сейчас мы ищем руководителя, который сможет организовать стабильную работу отдела, контролировать выполнение планов и поддерживать качественный уровень обслуживания клиентов. Основные задачи: Управление отделом до 5 менеджеров. Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Контроль оплат, продлений, повторных заказов и текущей клиентской базы. Контроль выполнения плановых показателей отдела. Анализ ежедневной и ежемесячной работы менеджеров. Проверка качества коммуникации с клиентами. Работа с отчетностью: статусы клиентов, оплаты, отказы, продления, результаты обзвонов. Ведение небольшой личной базы постоянных клиентов. Участие в решении сложных клиентских ситуаций. Контроль соблюдения регламентов, сроков и внутренних стандартов работы. Взаимодействие с другими отделами компании по вопросам клиентов, документов и оплат. Что важно для нас: Опыт управления менеджерами или небольшой командой. Умение контролировать не только процесс, но и результат. Навык работы с клиентской базой и повторными продажами. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с таблицами, отчетами и плановыми показателями. Ответственность, внимательность к деталям, системность. Способность спокойно решать спорные и нестандартные клиентские ситуации. Опыт в юридических услугах, B2B-продажах или клиентском сопровождении будет преимуществом. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании с опытом более 14 лет на рынке. Понятный продукт и сформированную клиентскую базу. Небольшой управляемый отдел до 5 человек. Задачи, связанные не только с продажами, но и с качественным сопровождением клиентов. Возможность влиять на результат отдела и выстраивать рабочие процессы. Своевременную оплату труда в рамках рынка. Работу в офисе в центре Москвы. Оформление и условия обсуждаются по итогам собеседования. Кому подойдет вакансия: Эта позиция подойдет специалисту, который умеет держать под контролем команду, клиентов, оплаты и сроки. Нам нужен не просто администратор процесса, а руководитель, который видит слабые места в работе отдела, умеет вовремя подключиться и довести задачу до результата. Опыт работы в банковской и юридической сфере приветствуется.Похожие вакансии
Руководитель отдела по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
ЭЛКОД, группа компаний
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 85 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Сервис Руки
Руководитель отдела по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
RussiaDiscovery
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Территория Фитнеса
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Домопульт
Руководитель отдела по работе с клиентами
От 120 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
DXRacer-Россия