Обязанности:
Ищем специалиста поддержки, которому важно помогать людям, разбираться в продукте и расти вместе с командой. NanoHire - AI-платформа для автоматизации найма. Нас уже используют Совкомбанк, ЦУМ и другие. Мы быстро растём, не боимся экспериментировать и выкатываем фичи каждую неделю. Что ты будешь делать:• Отвечать пользователям в чате, помогать им разобраться и решать вопросы• Проводить первичную диагностику: где баг, где недопонимание• Оформлять задачи в трекере, особенно критичные и повторяющиеся• Формировать и расширять базу знаний• Созваниваться с клиентами, если нужно• Проводить короткие обучающие сессии и тренинги Условия • Команда без бюрократии и токсичности - у нас принято помогать, делиться и расти вместе• Рост и развитие - мы хотим вырастить тебя в руководителя отдела поддержки, тестировщика или продакта, если сам этого захочешь• Удалёнка, гибкий график, никакого «контроля ради контроля»• Прозрачное оформление - самозанятый / ИП / договор, подскажем и поможем• Продуктовая команда - обсуждаем фичи, баги и опыт пользователя, а не процесс ради процессаПохожие вакансии