Консультант Контакт-центра

Обязанности: прием и обработка входящих обращений, поступивших через телефонную связь, электронные сервисы; консультация клиентов по условиям лизинга и оформлению заявки на лизинг; помощь в оформлении заявки и иные вопросы, поступающие от клиентов при оформлении лизинга или сопровождения договоров; осуществление периодических исходящих вызовов в соответствии с поручениями руководителя Контакт- центра. Требования: высшее или неоконченное высшее образование; опыт работы в сервисных линиях, консультировании и сопровождении клиентов от 3-х месяцев; чёткая дикция; понимание потребности у каждого клиента и умение ее выявить; опытный пользователь ПК (CRM, Excel на уровне формулы суммы). Условия: трудоустройство по ТК РФ в штат компании с первого дня работы на срочный трудовой договор (на время декретного отпуска сотрудника), 28 календарных дней отпуска, выходные в государственные праздники; график 5/2, с 08:00 до 17:00, удаленный/ гибридный формат работы по договоренности; в расширенное ДМС входит более 200 клиник ( в том числе стоматология, страхование жизни, онко программа); возможность как самому развивать продукт и передовые технологии контактного центра, так и учиться у лучших в компании; корпоративные команды по футболу, волейболу, возможно развитие других видов спорта по вашему запросу. Мы заботимся и ценим своих сотрудников: - предоставим поддержку на всех этапах с первого дня; - через месяц совместно разберем успехи и сможем построить личный индивидуальный план развития; - программа корпоративных скидок и привилегий для сотрудников Best Benefits: товары и услуги, развлечения, отдых и др; - электронная библиотека Alpina с литературными новинками и классическими произведениями; - доплата по больничному до суммы оклада; - выплатим премию в конце календарного года по итогам вашей работы и работы всей компании.