ФГБУ «Центр цифровой трансформации в сфере АПК» - подведомственная организация Министерства сельского хозяйства Российской Федерации. Мы исполняем важнейшую миссию - помогаем фермерам и другим сельхозпроизводителям на пути к успеху. Одной из главных задач нашего учреждения является предоставление первоклассной консультационной поддержки участникам сельскохозяйственного рынка. Наш колл-центр - это надёжный советник, готовый ответить на все вопросы, связанные с получением государственных услуг Министерства сельского хозяйства Российской Федерации и обеспечить консультацию пользователям по работе с ФГИС "Семеноводство". Мы ищем позитивных, активных, эмпатичных и разговорчивых специалистов в колл-центр. Присоединяйтесь и внесите свой вклад в развитие отрасли! Обязанности: прием, регистрация и обработка входящих звонков в учетной системе (Service Desk), письменных обращений в чатах, по электронной почте и на сайте учреждения; информирование клиентов по вопросам предоставления государственных услуг Министерства сельского хозяйства РФ, использования специализированного программного обеспечения; поддержка пользователей государственных информационных систем Министерства сельского хозяйства РФ. Требования к кандидату: образование высшее/ среднее специальное; опыт работы оператором в колл-центре от 1 года; грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения, быстрая адаптивность к рабочим процессам; уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати. Будет являться преимуществом: опыт работы в государственных учреждениях, в федеральных органах исполнительной власти, в сфере АПК. Требования к компьютерному оборудованию для работы в ПО: необходимый объем оперативной памяти: от 8 Гб и более;Сетевые требования:1. минимальная и рекомендуемая скорость интернет-соединения не имеет значения, для прохождения трафика RTP для одного разговора требуется скорость 200 кб/c;2. требования к пропускной способности: задержка до сервера телефонии не должна быть более 200 мс;3. требования к сетевому оборудованию: сетевое оборудование должно держать стабильный канал.Системные требования:1. поддерживаемые операционные системы windows, linux;2. виды совместимых браузеров: все браузеры на движке chromium;3. требования к антивирусным программам: не имеет значение, если в них не встроен файрвол. Условия: зп от 71 970 ₽ с возможным дальнейшим ростом (по результатам работы), своевременная выплата 2 раза в месяц; оформление с первого рабочего дня по ТК РФ; график работы 5/2, могут быть плавающие выходные; формат работы: офисный или удаленный; удобное расположение офиса (шаговая доступность от метро Комсомольская и МЦД Площадь трех вокзалов); обучение профессии, наставничество на период испытательного срока; комфортный молодой коллектив.
Похожие вакансии