Инженер службы технической поддержки

Обязанности: Выездная техническая поддержка пользователей по Москве и Московской области. Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, ноутбуков, периферийного и сетевого оборудования. Настройка маршрутизаторов, роутеров, точек доступа Wi-Fi и базового сетевого оборудования. Подключение и настройка рабочих мест. Обжим витой пары, коммутация и проверка сетевых подключений. Установка и настройка программного обеспечения. Помощь пользователям в работе с офисными программами, почтой, интернетом, принтерами и другой оргтехникой. Выполнение заявок технической поддержки в установленные сроки. Ведение краткой отчетности по выполненным работам. Требования: Образование не ниже среднего специального. Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или смежной IT-сфере от 1 года. Понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования и офисной техники. Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, LAN, Wi-Fi, маршрутизация. Практический опыт настройки маршрутизаторов, роутеров и точек доступа. Навыки обжима витой пары и базовой диагностики сетевых подключений. Опыт установки и настройки операционных систем и прикладного ПО. Грамотная речь, доброжелательность, умение работать с пользователями. Ответственность, аккуратность, исполнительность. Готовность к разъездной работе по Москве и Московской области. Условия: Работа в стабильной компании. Разъездной характер работы по Москве и Московской области (объекты МО Мытищи, Химки, Внуково). Офис в центре Москвы: ул. Долгоруковская, 7 Удобная транспортная доступность: метро Маяковская, Новослободская, Менделеевская. Разнообразные задачи в области технической поддержки и сопровождения IT-инфраструктуры. Возможность профессионального развития в направлении технической поддержки и системного администрирования. Будет преимуществом: Опыт работы с офисной телефонией, МФУ, принтерами. Опыт работы с Active Directory, Windows Server, удаленными подключениями. Понимание принципов работы VPN.