other

Руководитель направления развития CRM продаж

19 мая 2026

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Технопарк

Альфа-Банк

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Обязанности:

Роль предполагает управление направлением на стыке бизнеса, технологий и данных и включает в себя несколько взаимосвязанных треков: внедрение моделей и технологических решений, достижение бизнес- и финансовых результатов, развитие клиентских коммуникаций, а также формирование продуктового и модельного видения.Вы будете обеспечивать end-to-end реализацию инициатив — от формирования гипотез и приоритизации до внедрения в продуктив и достижения измеримого финансового эффекта.Чем предстоит заниматься:Управление внедрением моделей и технологическим контуром• Лидирование внедрения ML/скоринговых моделей и триггерных механик в продуктив• Постановка задач командам разработки, аналитики и data science (end-to-end)• Обеспечение интеграции моделей в банковские системы (CRM, ДБО, процессинг)• Контроль сроков, качества и стабильности работы решений в продакшене• Участие в проработке архитектуры с учётом банковских ограничений Ответственность за бизнес-результат и финансовые метрики• Управление P&L проекта / направления• Формирование и валидация гипотез по росту дохода или снижению cost of risk• Проведение и интерпретация A/B тестов (коммуникации, офферы, сценарии)• Контроль достижения ключевых метрик: доход, конверсия, LTV, cost of risk, ROI• Взаимодействие с бизнес-линиями (розница / SME / корпоративный блок)Управление клиентскими коммуникациями и триггерной логикой• Разработка и оптимизация триггерных сценариев (CRM, push, SMS, email)• Управление контактной политикой и частотой коммуникаций• Повышение эффективности клиентских касаний через персонализацию и модели• Контроль влияния коммуникаций на клиентский опыт и финансовый результатРазвитие моделей и продуктового видения• Формирование стратегии развития моделей (продажи, удержание, риск)• Управление бэклогом (гипотезы, фичи, улучшение моделей)• Приоритизация на основе бизнес-эффекта и регуляторных ограничений• Контроль качества моделей (Gini/AUC, стабильность, дрейф, переобучение)• Взаимодействие с риск-блоком и комплаенсомНаши пожелания к кандидатам:• Опыт управления продуктом/проектом в банке или финтехе (CRM / риск / data-driven продукты)• Понимание ML/скоринговых моделей и их внедрения в прод• Опыт работы с A/B тестированием и клиентскими коммуникациями• Сильная аналитика: умение считать экономику (P&L, ROI, unit-экономика, cost of risk)• Опыт взаимодействия с риск-блоком, комплаенсом и IT• Навык приоритизации и работы в условиях ограниченных ресурсов• Опыт работы с кредитными продуктами / антифродом / CRM-движками• Понимание банковских регуляторных требований• Опыт внедрения real-time триггерных системМы готовы предложить:• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседованияГибридный формат работы• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 154179403

Похожие вакансии

Руководитель направления CRM

Договорная

Москва. Станции метро: Технопарк

Авилон Автомобильная Группа

Руководитель направления развития процессов продаж CRM X5 / Менеджер проектов

Договорная

Москва. Станции метро: Технопарк

Альфа-Банк

Руководитель направления развития продаж (ФизЮрики)

Договорная

Москва. Станции метро: Технопарк

Альфа-Банк

Руководитель направления развития и продаж

От 120 000 руб.

Москва. Станции метро: Технопарк

Ремтехсервис

Руководитель направления развития кросс-продаж

Договорная

Москва. Станции метро: Технопарк

АльфаСтрахование-Жизнь

Руководитель направления стратегии и развития продаж некредитных продуктов в CRM

Договорная

Москва. Станции метро: Технопарк

RWB (Wildberries & Russ)