Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Разработкой и контролем реализации плана запуска триггерных кампаний и пилотов с целью роста ключевых показателей эффективности направления (рост GMV, доходности,retention rate, конверсии); Созданием и актуализацией customer journey для формирования релевантных триггерных кампаний; Запуском триггерных кампаний от идеи до реализации (сбор бизнес требований, проработка логики и схемы цепочек, разработка/сбор сегментов, подготовка макетов и текстов коммуникаций, построение цепочек в CRM-системе, их тестирование и запуск); Анализом клиентской базы, внедрением сегментаций и формированием целевой аудитории для запуска кампаний; Пилотированием новых механик, кампаний, гипотез, проведением А/В тестов, внедрением успешных кампаний; Анализом результатов запущенных кампаний, подготовкой выводов и рекомендаций, определением ключевых точек роста; подготовкой отчетов и презентацией по направлению; Подготовкой требований для автоматизации отчетности по триггерным кампаниям, пилотам; Взаимодействием с кросс-командами для запуска кампаний (подготовка бизнес-требований, постановка задач, отслеживание сроков их выполнения, приёмка готового функционала); Подготовкой бизнес-требований на доработки CRM-системы, CDP, нового функционала для развития направления, внедрением новых каналов коммуникаций; Расчетом и управлением бюджетом на триггерные кампании и пилоты; Мониторингом рынка CRM-услуг и коммуникаций с целью внедрения новых технологий и функционала. Наши ожидания: Опыт работы в направлении CRM от 3 лет, опыт работы с CRM системами (Mindbox, Exponia, Rubbles и др.); Опыт разработки, запуска CRM-коммуникаций, понимание логики триггерных кампаний; Опыт сегментации клиентской базы; Умение самостоятельно анализировать эффективность CRM-коммуникаций, принимать решения на основе данных, выдвигать гипотезы; Опыт подготовки бизнес-требований на доработки; Хорошие презентационные и коммуникативные навыки, умение самостоятельно подготовить презентацию; Проактивный подход, высокие коммуникативные навыки, любознательность. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой; Развитую систему внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников; Гибкую систему премирования; Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи; Прогрессирующую со стажем работы программу социальных льгот для сотрудников; Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ и гибридный формат работы.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
Национальная система платежных карт
От 130 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
АЙКРАФТ