other

Специалист по клиентскому опыту

18 мая 2026

От 195 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Аэрофлот

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Наши ожидания: Наличие высшего образования (предпочтительно экономическое, юридическое или гуманитарное); Уверенное владение офисными программами: работа с текстовыми редакторами, электронными таблицами, презентационными редакторами; Опыт работы со статистическими программами (SPSS) и системами управления ресурсами предприятия (SAP); Опыт проведения исследований (количественных и качественных); Навыки ведения деловой переписки, подготовки презентаций и разработки документов различного уровня (руководств, стандартов, рабочих инструкций, положений); Умение работать с большими объёмами данных, проводить углублённую аналитику; Знание продуктового менеджмента, практическое применение статистических и аналитических метрик (включая NPS, CSI, CSAT). Чем предстоит заниматься: Подготовка аналитических отчётов; Взаимодействие с подрядчиками; Участие в разработке стратегии; Работа с метриками удовлетворённости и качества (NPS, CSI, CSAT); Проведение закупочных процедур. Мы предлагаем: График работы 5/2: полный рабочий день с 09:00 до 18:00 часов; в пятницу с 09:00 до 15:30 часов; Гибридный формат работы после испытательного срока (2 дня удаленно+3 дня в офисе); Место работы: Арбат, 1. Социальный пакет: Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня); Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр); Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией); Льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей со скидкой до 90%; Отдых в лучших оздоровительных комплексах Черноморского побережья и Кавказских Минеральных вод; Детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений; Дополнительные социальные выплаты; Корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения.

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 153846671

Похожие вакансии

Менеджер по клиентскому опыту

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

ГКУ Инфогород

Менеджер по клиентскому опыту

От 120 000 до 120 000 руб.

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Компания Метта

Эксперт по клиентскому опыту

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Почта России

Менеджер по клиентскому опыту (B2C)

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

МТС

Директор по клиентскому опыту / СXD

От 344 000 руб.

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

Call to Visit

Руководитель направления по клиентскому опыту

Договорная

Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая, Александровский сад

А7