Обязанности:
Задачи: Создание, развитие и поддержка различных ИТ сервисов, используемые сотрудниками компании на рабочих местах (система печати, антивирусная безопасность, системы обмена файлами и прочее) Реализация и курирование проектов по модернизации офисной техники и систем (Корп ТВ, техническое обеспечение переговорных комнат и залов и прочее) Взаимодействие с внутренними заказчиками, определение потребностей в создании новых или развитии существующих сервисов Управление ожиданиями и восприятием бизнес-заказчиков и пользователей и обеспечение соответствия качества предоставляемых сервисов этим ожиданиям и потребностям. Работа по повышению уровня лояльности бизнес-пользователей ИТ-услуг. Выявление проблемных областей и возможностей для повышения эффективности и результативности, предложение соответствующих решений/проектов Подготовка, запуск и сопровождение проектов по реализации и развитию сервисов Анализ качества предоставления ИТ услуг, формирование отчетности и планов развития Взаимодействие с подразделениями ИТ департамента и внешними поставщиками услуг и решений по вопросам реализации, развития и поддержки ИТ сервисов Планирование и управление бюджетом Требования: Не менее 3 лет в области ИТ Опыт реализации ИТ решений, администрирования, поддержки на экспертном уровне Понимание принципов и практических аспектов реализации сервисного подхода в ИТ (ITIL, ITSM) Понимание роли ИТ в работе организации, задач и проблематики взаимодействия ИТ с бизнес-подразделениями Знание современного ИТ ландшафта, стека технологий в области построения, корпоративных информационных систем, работы с данными, интеграционных решений Знание инфраструктурной серверной линейки Microsoft на уровне общей архитектуры решений, функционала, интеграционных возможностей и ограничений Знания в области управления проектами и организации работы кроссфункциональных команд Владение инструментами сбора и консолидации требований, анализа структурированных и неструктурированных данных Будет плюсом: Опыт управления проектами Опыт работы консультантом по проектированию и внедрению ИТ решений, системным аналитиком, архитектором Английский – upper intermediate/fluentПохожие вакансии
Delivery manager (трайб Core IT)
Договорная
Москва. Станции метро: Речной вокзал, Водный стадион, Войковская, Балтийская
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Договорная
Москва. Станции метро: Речной вокзал, Водный стадион, Войковская, Балтийская
DatsTeam
IT Security & Compliance Manager (BMW Financial Services)
Договорная
Москва. Станции метро: Речной вокзал, Водный стадион, Войковская, Балтийская
BMW
Professional Services Project Manager
Договорная
Москва. Станции метро: Речной вокзал, Водный стадион, Войковская, Балтийская
Лаборатория Касперского
Service Delivery Manager (SDM)
До 330 000 руб.
Москва. Станции метро: Речной вокзал, Водный стадион, Войковская, Балтийская
evrone.ru