Обязанности: Прием и обработка обращений от магазинов через тикетную систему Удаленное подключение к рабочим станциям, кассовым узлам и периферийным устройствам магазинов через протоколы удаленного доступа Полная настройка рабочих мест сотрудников (подключение периферии, установка и конфигурация ОС Windows/Linux, настройка рабочего софта) Настройка сетевых параметров оборудования Диагностика и настройка кассового оборудования, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток и МФУ через удаленные протоколы Эскалация проблемы на вторую линию Консультирование сотрудников магазинов по действиям Требования: Опыт работы в техподдержке от 1 года Понимание сетевых параметров: статический/DHCP IP, маска подсети, шлюз, DNS Опыт удаленной настройки и диагностики: ККМ, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток, МФУ или готовность быстро обучиться Знание комплектующих ПК (сокеты, чипсеты, типы памяти, интерфейсы) Условия: Аккредитованная ИТ-компания Полностью удаленный формат работы с 09:00 до 18:00 по Московскому времени Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи - на праздники и важные события (день рождения, юбилей стажа и др.) Корпоративные скидки на фитнес через сервич Фитмост Спецпредложения от компаний-партнеров
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Москва
Системный оператор Единой энергетической системы