Обязанности:
CRM-маркетолог / Lifecycle-маркетолог (Retention, повторные продажи, LTV) Формат: удалённо Занятость: полная или частичная Доход: фикс + KPI, обсуждается О компании Премиальный бренд функционального питания / wellness-продуктов с сильной лояльной аудиторией и качественным продуктом. Кого ищем: Ищем ключевого человека, который выстроит систему удержания клиентов, повторных продаж и роста выручки из базы. Нужен CRM-маркетолог с опытом в e-commerce, DTC, wellness, beauty, FMCG или смежных нишах. Ищем специалиста, который понимает: — как довести первую покупку до второй — как возвращать ушедших клиентов — как растить LTV без бесконечных скидок — как строить автоматические продажи по базе — как считать деньги, а не open rate Что нужно делать 1. Построить CRM-систему базы Сегментация клиентов: — купил 1 раз — купил 2 раза — купил 3+ — не покупал 60 / 90 / 180 дней — высокий чек — покупает по акциям / без скидок — интерес по продуктам (энергия, железо, красота, дети и т.д.) 2. Запустить автоматические цепочки После покупки: — welcome — сопровождение курса — повторный заказ — upsell / cross-sell — сбор отзывов Возврат клиентов: — 60+ дней — 90+ дней — сезонные сценарии 3. Вести каналы коммуникации — e-mail — SMS — Telegram 4. Тестировать гипотезы — офферы — темы писем — тайминг — наборы продуктов — скидка vs подарок 5. Управлять цифрами — выручка из CRM-канала — % второй покупки — % третьей покупки — повторные продажи — реактивация базы — LTV Что важно уметь Обязательно: — опыт CRM / retention / lifecycle marketing от 2 лет — e-mail маркетинг — SMS / мессенджеры — сегментация базы — автоматические сценарии — A/B тесты — аналитика и цифры — опыт работы с CRM Желательно: — Bitrix24 — Tilda / e-commerce проекты — опыт в premium / wellness / beauty Каким видим человека — самостоятельный — структурный — думает как собственник — умеет искать точки роста — без постоянного контроля — понимает клиента и продажи Что ждём за первые 90 дней 1 месяц: — аудит базы — сегментация — план сценариев — запуск первых цепочек 2 месяц: — цепочка после первой покупки — возврат 60+ / 90+ — календарь CRM-продаж 3 месяц: — рост повторных продаж — рост выручки из базы — система отчётности KPI — выручка CRM-канала — % второй покупки — % третьей покупки — LTV — реактивация базы — средний чек повторных заказов Что предлагаем — сильный продукт и лояльная база — быстрые внедрения без бюрократии — прямой доступ к собственнику — реальное влияние на рост бизнеса — достойная оплата + бонус за результат Как откликнуться: В сопроводительном письме напишите про себя, включая ответы на эти вопросы: 1. Какие CRM-проекты вели 2. Какие результаты дали (в цифрах) 3. С какими каналами работали лично 4. Любимый кейс роста повторных продаж 5. Какие системы знаете рукамиПохожие вакансии
CRM-маркетолог / Retention-маркетолог
Договорная
Москва
Международная академия фейспластики и остеопатии