Обязанности:
Сразу честно Это не задача “делать рассылки”. Это роль, где ты: допродаешь услуги возвращаешь гостей увеличиваешь выручку превращаешь один визит в несколько превращаешь простой визит в праздник в будущем Если ты про “отправили письмо — молодцы” - это не сюда Если ты понимаешь, что база гостей — это деньги, тогда читай дальше Кто мы Визардия и Министерство Магии — это тематические парки, где: — гости становятся частью истории— каждый визит — это событие— каждый гость может возвращаться снова и снова У нас: — тысячи гостей— дни рождения, праздники, шоу— ресторан, кассы, магазины— сильный продукт и огромная база, с которой можно и нужно делать деньги О роли Ты — человек, который: работает с базой гостей строит систему возврата и влияет на выручку напрямую Твоя цель Разработка, внедрение и развитие программы лояльности (бонусные системы, уровни, акции, спецпредложения) увеличение количества повторных визитов внедрение дополнительных продаж налаживание системы сбора базы увеличение LTV гостя Самое важное: сделать CRM полноценным каналом продаж Что ты будешь делать 1. Сегментация базы Ты: — разделяешь гостей на сегменты— понимаешь поведение— строишь разные сценарии не “одна база”, а система 2. Коммуникации Ты создаёшь: — email— мессенджеры— рассылки Но не просто тексты, а сценарии, которые продают 3. Возврат гостей Ты работаешь с: — теми, кто был 1 раз— теми, кто давно не был твоя задача — вернуть 4. Допродажи До и после визита: — предложения— апселлы— новые форматы каждый гость = потенциальная следующая и дополнительная покупка 5. Дни рождения Ты: — отслеживаешь даты— создаёшь предложения— возвращаешь гостей это один из ключевых источников выручки 6. Автоматизации Ты строишь: — цепочки— триггеры— сценарии система, которая работает без ручного контроля 7. Аналитика Ты смотришь: — открываемость— клики— конверсию— деньги и понимаешь, что работает 8. Связка с бизнесом Ты работаешь вместе с: — продажами— маркетингом— продуктом CRM = часть системы продаж 9. Акции и механики Ты придумываешь: — поводы вернуться— предложения— акции не “рассылка ради рассылки”, а причина купить Кто ты — у тебя есть опыт в CRM / retention / маркетинге— ты понимаешь, как работают продажи— ты умеешь работать с данными— ты умеешь писать тексты— ты думаешь не “про письма”, а про деньги И главное: ты понимаешь, что база = это выручка Кто точно не подойдёт — “я делаю рассылки по плану”— “я не люблю аналитику”— “я не понимаю, как это влияет на деньги” Условия — фикс + KPI— бонусы за результат— график 5/2, удаленное взаимодействие KPI — доля повторных визитов— выручка с CRM— конверсия рассылок— рост базы Финал Если ты читаешь это и думаешь: “я знаю, как вернуть этих гостей”— оставляй отклик Как откликнуться Отправь: — кейсы— цифры— примеры рассылок / механик Последнее Мы ищем не CRM-менеджера. Мы ищем человека, который будет делать деньги из базы гостейПохожие вакансии
CRM-маркетолог / Retention-маркетолог
Договорная
Москва
Международная академия фейспластики и остеопатии