Руководитель колл-центра

28 апреля 2026

От 150 000 до 200 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Саларьево, Генерала Тюленева, Тютчевская, Корниловская

Urban Taxi

Город: Москва. Станции метро: Саларьево, Генерала Тюленева, Тютчевская, Корниловская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Urban Taxi

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Современная компания, специализирующаяся на предоставлении автомобилей в аренду для оказания услуг такси в Москве, зарекомендовала себя как надёжный и ответственный партнёр на рынке. Организация предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, ориентированных на максимальное удобство и эффективность сотрудничества. Обязанности: -Организация и управление командой (найм, обучение, графики, дисциплина)-Контроль скорости и качества обработки входящих лидов-Обеспечение высокого уровня дозвона-Рост конверсии на всех этапах (лид → дозвон → визит → аренда)-Разработка и внедрение скриптов продаж-Контроль качества звонков и обучение операторов-Работа с CRM и прозрачностью воронки-Анализ причин потери лидов и возврат в работу-Взаимодействие с маркетингом по качеству заявок-Контроль показателей, отчетность и выполнение планов Требования: - Высшее образование.- Опыт работы от 3-х лет. Обязателен опыт руководящей работы, опыт работы в таксопарке приветствуется.- Уверенная работа с CRM-системами (Битрикс), телефонией, платформами колл-центра.- Владение инструментами аналитики, Excel, BI-системами, базовое понимание WFM-систем (управление рабочим временем).- Внедрение и использование современных технологий: речевая аналитика, автоматизация процессов, чат-боты, голосовые помощники.- Понимание стандартов и требований к клиентскому сервису. Условия: - ТД, гпх.- Заработная плата: 150 000 – 200 000 руб.- График работы 5/2. с 10.00-19.00

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 153478750