​​Менеджер сопровождения клиентов

Группа компаний Neiry — лидер в области разработки и применения нейротехнологий. В составе группы на данный момент 5 продуктовых компаний: Neiry, Нейротех, Нейротренд, НейроРога, НейриРисеч — и их количество постоянно растет. Брейни — продукт группы компаний Neiry (лидер в нейротехнологиях). Мы создаем нейро-диагностику и профориентацию нового поколения: соединяем данные мозга, физиологии и ИИ, чтобы помогать людям принимать образовательные и карьерные решения. Работаем с государством, вузами, школами и частными клиентами. Кто наш клиент:Центры занятости населения, профориентационные центры молодежи в регионах. Также колледжи Вузы РФ, у которых есть повестка развития в сторону профориентации. Это позиция подойдет тем, кто хочет быстро вырасти в аккаунтинг / управление проектами / продажи. Опыт От 6 месяцев опыта или сильный потенциал без опыта Желателен опыт в клиентском сервисе / продажах / сопровождении Понимание, как работает цифровой продукт или готовность быстро разобраться Умение быстро реагировать и не терять задачи Навык общения с разными типами клиентов Важно: энергия, амбиции и желание расти Не подойдёт: если ищешь “спокойную стабильную работу без роста” Обязанности Быстро обрабатывать входящие заявки (SLA: 10–30 минут) Сопровождать клиентов B2C: ответы, продления, допродажи Вести базу клиентов и возвращать “спящих” Сопровождать B2B/B2G клиентов (в том числе государственные) Контролировать лицензии, сроки, оплаты Вести документооборот (договоры, счета, закрывающие) Запускать новых клиентов: оборудование, обучение, первый запуск Собирать обратную связь и влиять на продукт Ездить с нами на крутые и драйвовые мероприятия! Условия Небольшой фикс + бонусы (рост дохода через результат) Оклад: до ~70 тыс. ₽ на старте, до ~90 тыс. ₽ после испытательного срока Быстрый рост: можно вырасти в аккаунт / продажи / руководителя Гибридный формат, график 5/2 (10:00–19:00) Вовлечение в реальные проекты с государством и крупными клиентами Обучение по нейротехнологиям бесплатно Выезды на мероприятия и участие в запусках Команда без бюрократии, с высокой скоростью решений