Обязанности:
Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений. Зона ответственности: Выполнение роли специалиста технической поддержки с фокусом на стабильную работу офисной ИТ-среды и поддержку сотрудников, включая топ-менеджмент (CEO/CEO-1). Поддержка пользователей (офис и удалённо), решение инцидентов (2-я линия) с соблюдением SLA. Обслуживание и развитие офисной инфраструктуры: рабочие места, переговорные комнаты, оборудование. Оперативное сопровождение ключевых (VIP) пользователей, обеспечение высокого уровня сервиса. Взаимодействие с внутренними ИТ-командами и подрядчиками. Необходимые компетенции: Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет. Уверенные знания Windows/macOS, офисного ПО, пользовательского оборудования. Умение работать с разными уровнями пользователей, включая руководителей. Развитые коммуникативные навыки, самостоятельность. Мы предлагаем: Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ). График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, офисный формат. Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом). Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников). Доплату до полного оклада на период отпусков. Фитнес в офисе (йога, пилатес, кикбоксинг и прочее), корпоративные футбольная и волейбольная команды. Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы. Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (офис)
Договорная
Москва. Станции метро: Минская
Лига Цифровой Экономики
Специалист технической поддержки / Service Desk (офис)
От 90 000 до 99 000 руб.
Москва. Станции метро: Минская
РОЛЬФ, группа компаний
Специалист технической поддержки (2 линия, офис)
От 140 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Минская
СМАРТ