Обязанности:
Ищем специалиста технической поддержки в ИТ компанию. В поддержке сейчас 5 человек, ищем еще одного коллегу. Немного о компании: Российская IT-компания Горизонт-ВС, более 10-ти лет занимаемся разработкой, производством и внедрением программно-аппаратных платформ виртуализации и систем хранения данных, средств обеспечения информационной безопасности и управления IT-инфраструктурой. Задачи: Мониторинг, анализ и координация поступающих обращений. Контроль их исполнения; Прием входящих заявок и первичное взаимодействие с клиентами по вопросам предоставления технических консультаций. Регистрация обращений в Service Desk; Взаимодействие со смежными подразделениями и профильными группами; Решение задач в Service Desk и оказание технических консультаций в том числе на основе готовых решений; Консультация пользователей по взаимодействию с внешними ресурсами компании. Наши ожидания: Опыт работы в техподдержке в IT компании от 2-х лет; Знание сетей: знание и понимание различий между коммутатором и маршрутизатором, знание модели OSI, какое оборудование и какие протоколы на каком уровне работают, знание основ маршрутизации сетевого трафика; Знание ОС Linux: в частности, средства для работы с сетью (openvswitch, linux bridge, ip), умение читать системные логи; Знание основ контейнеризации, в частности docker: умение загружать, управлять и получать информацию о контейнерах, смотреть логи контейнеров; Знание системы виртуализации QEMU+KVM в ОС Linux: умение создавать и управлять виртуальными машинами с помощью libvirt (virsh); Знания и понимание работы: LVM, iSCSI, Fibre Chanel, NFS, GFS2, DRBD и, желательно, CEPH. Будет плюсом: Высшее, неполное высшее или среднее образование в сфере информационных технологий Знание Ansible на начальном уровне; Знание Bash, Python, SQL-запросов, Jira или других сервис-деск-систем. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, IT аккредитацию; Работа в стабильной компании - российском производителе ПО, которая на рынке более 10 лет; График 5/2, офис на ст.метро 1905 года.; ДМС после 3х месяцев работы; Работа с актуальными технологиями; Возможность горизонтального и вертикального развития в рамках компании.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1-L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года, Ермакова Роща
Coleman Group
Специалист технической поддержки L1 - L2/системный администратор
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года, Ермакова Роща
БЮРО 1440
Инженер технической поддержки (продуктовая разработка ИТ)
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года, Ермакова Роща
Системная Интеграция
Специалист технической поддержки L1
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года, Ермакова Роща
Инго Банк
Специалист технической поддержки (L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года, Ермакова Роща
ГКУ Инфогород
Специалист технической поддержки (L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Краснопресненская, Улица 1905 года, Ермакова Роща
Яндекс