Обязанности:
Чем предстоит заниматься:- Администрированием корпоративной инфраструктуры;- Администрированием пользователей в корпоративных системах;- Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест;- Установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения (далее – ПО);- Расследованием и устранением сложных инцидентов;- Взаимодействием с внешними поставщиками ИТ-услуг;- Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей;- Удаленной поддержкой пользователей с углубленным анализом проблемы;- Активным ведением и обновлением базы знаний, созданием инструкций и решений;- Взаимодействием со смежными отделами для решения кросс-функциональных проблем;- Соблюдением сроков обработки обращений пользователей. Что мы ожидаем: - Уверенное знание ОС Windows и Linux на уровне администрирования (установка, настройка, диагностика);- Опыт установки, настройки и диагностики базового ПО (MS Office, браузеры, клиенты электронной почты);- Опыт работы с системами управления инцидентами (Service Desk);- Уверенные знания функционирования Active Directory;- Базовое знание сетей;- Способность быстро ориентироваться в инструкциях и находить решения;- Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости, умение вежливо общаться с пользователями;- Грамотная письменная речь и умение вежливо вести переписку. Мы предлагаем: - Работу в аккредитованной ИТ-компании;- Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;- Комфортный офис на метро "Мневники" с графиком 5/2 (с 10 до 19);- Оформление в соответствии с ТК РФ;- Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1-L2)
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
Coleman Group
Специалист технической поддержки (L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
ГКУ Инфогород
Специалист технической поддержки (L1)
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
EdgeЦентр
Специалист технической поддержки L1
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
Инго Банк
Специалист технической поддержки L2
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
26 Кадр
Специалист технической поддержки (l2)
Договорная
Москва. Станции метро: Филевский парк, Мнёвники, Народное Ополчение, Терехово
Московская Биржа